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    凈水器搜索量暴增80%,打破行業低滲透率迷局的機會來了嗎?

       2020-03-30 1240
    導讀

      受疫情影響,人們關注自身健康的意識逐漸增強,關乎飲水、用水安全的凈水器受到不少消費者的關注,凈水行業的發展因此被看好

      受疫情影響,人們關注自身健康的意識逐漸增強,關乎飲水、用水安全的凈水器受到不少消費者的關注,凈水行業的發展因此被看好。

      3月26日,中國家電網主辦的“2020同抗疫 共未來”家電行業線上直播論壇迎來了第七期,本次以“凈水行業春風十里”為主題,品牌商、渠道商和數據機構,針對行業形勢、產品創新、未來發展機會等方面的問題給出了自己的見解。

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      凈水企業借疫情迎來機遇

      疫情給凈水行業帶來了巨大的發展機會,用戶對于凈水器產品的關注度大幅提高,但安裝受限、線下門店停擺也導致整體銷量呈現下滑趨勢。

      目前來看,今年的凈水行業呈現出四個整體趨勢。第一,疫情人們對于健康類產品的搜索和關注度均在提高,搜索量、訂單均在增長。第二,安裝受限,呈現出分類增長的趨勢。奧維云網數據顯示,疫情期間線上臺式凈水機漲幅達33.2%,遠高于往年的增長速度。京東家電健康電器類目凈水部負責人方喆也指出,臺式凈水器、凈水龍頭、凈水壺等免安裝或簡易安裝的產品銷量增加明顯。第三,受開工率和新品上市速度延遲的影響,市面上銷售的產品結構目前以老產品為主,產品競爭因此呈現高配低價的趨勢,預測銷量的修復至少會在618才能來臨。第四,廢水比、通量、體積等體驗類賣點受到遏制,具備自主換芯、水質顯示等顯性賣點的產品更受消費者青睞。

      隨著疫情在國內逐漸得到有效控制,今年凈水行業的發展走勢又會發生怎樣的變化,成為從業者共同關心的話題。奧維云網總裁郭梅德認為,雖然凈水行業在近五年來首次出現負增長,一季度銷售額可能會下滑40%,但疫情遏制的是銷售,而不是訂單,全年會呈現出前高后低的趨勢,今年的增長也會略好于去年。他認為,凈水行業還有很大的想象空間,凈水器也屬于成長型品類,尚處于百花齊放的狀態,在產品形態、渠道業態、使用場景的復雜性也在倒逼企業做好細分市場。

      從產品類型來看,免安裝、簡易安裝類產品得到了不少消費者的歡迎,不少企業在今年也針對這一方向進行布局。方喆認為,櫥下式凈水器、中央凈水器、中央軟水器等涉及安裝的產品品類,其爆發期相比往年會延后2-3個月,這次疫情也讓消費者對如何快速、便捷使用產品更加關注,包括飛利浦、美的、老板等品牌都在規劃臺式凈水機新品的推出。

      從產品布局來看,企業也應針對不同的消費人群和使用場景,推出差異化產品。美的廚房和熱水事業部凈水運營總監馬皋表示,公司從年輕化、大眾化和高端化等方面,對凈水產品進行了相應的布局,分別針對不同用水人群和用水場景,推出了技術各異的產品?!拔覀儚乃础N房引水、多功能飲水等多方面考慮,結合目前家庭人口結構、房屋設計、使用習慣等為消費者設計相應方案,幫助消費者選擇最適合自己應用的產品,從而達到觸及消費者真正需求的目的?!?/p>

      凈水行業雖然在過去五年保持穩步增長,卻沒有真正爆發過,其原因在于消費者對凈水器產品的認知度過低。企業和平臺均忙于銷售,卻沒有圍繞凈水器的作用為消費者解惑,從真正意義上作引導。飛利浦水健康營銷中心總經理李軍衛認為,疫情之后,行業、平臺和企業應以持續的姿態去教育消費者,只有這樣行業才能狀態,企業才會愿意投入,產品才會做得更好。

      值得注意的是,在對消費者教育的過程中,企業也要充分考慮關于濾芯的使用成本,從消費者使用體驗的角度出發,也能促進凈水器產品的普及。

      凈水產品創新空間廣闊

      面對疫情帶來的行業增長機會,如何進行產品創新,進而促進消費者形成購買行為,成為企業共同面對的一個問題。從目前來看,大通量、小廢水比、小體積大通量、交互、水質顯示、自主換芯、智能水龍頭都受到市場的重視,奧維云網指出這些產品的滲透率均比此前有所提高。

      目前來看,針對不同人群、不同場景的細分化發展,凈水器產品仍有很多可以發揮的空間。方喆表示,產品可以針對母嬰人群、青年人群和老年人群做有相應的功能升級。企業可以針對母嬰人群推出櫥下凈熱一體機,便于他們直飲熱水和沖奶;針對青年人群則可以引入氣泡水,方便他們直飲氣泡水、自制碳酸飲料等;針對老年人群則要推出介于RO和超濾,或者RO和超濾結合的產品,方便他們通過飲水和泡茶吸收對身體有益的礦物質。此外,滿足辦公室人群和寵物人群使用的凈水機,也是可以考慮的發展方向。

      在功能方面的差異化升級,也是產品創新的重要方向。杭州老板電器股份有限公司產品經理李曉坤指出,一些用戶使用凈水器,也會注意清洗肉類、果蔬、餐具時的通量和水質,這也是企業需要關注的點。馬皋表示,凈水企業也應考慮如何帶來附加功能,比如咖啡凈水機、凈水制冰機、凈熱一體機等,讓消費者能夠在購買一款產品的同時享受更多功能。凈水技術也可以考慮與洗衣機、熱水器配合使用,將凈水產品更加集成化,滿足消費者的不同需求。

      不過,凈水器在附加各類技術,為消費者提高使用體驗的同時,也要注重產品的安全性。中國檢驗檢疫科學研究院綜合檢測中心健康家電部部長吳承鉑指出,凈水產品應用紫外線、臭氧等技術進行殺菌時,照射時長、波段等對殺菌效果均有一定影響,并不是具備這個功能,產品就能實現預期的效果。企業應讓消費者對這些功能有詳盡的了解,保證在使用過程中安全可靠。


     
    (文/小編)
     
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