紹興市的馬輝最近剛剛裝修完房子。他的新家中擺放著智能投放的洗烘一體機(jī)、提供食物保鮮預(yù)警的物聯(lián)網(wǎng)雙屏冰箱、“讀懂”用戶溫度需求的分區(qū)風(fēng)空調(diào)、全自動(dòng)進(jìn)米識(shí)米洗米和煮米的做飯機(jī)器人、自動(dòng)規(guī)劃清掃路徑的掃地機(jī)器人、智能一體馬桶、24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)的互聯(lián)網(wǎng)攝像頭、遠(yuǎn)程授權(quán)開鎖的智能門鎖……

相比5年前的第一次裝修，馬輝這一次更加注重整體設(shè)計(jì)的個(gè)性化、舒適性以及家電的智能化。“首次裝修主要考慮價(jià)格，哪里都想省一點(diǎn)。” 馬輝說，第二次裝修，價(jià)格不再是采購(gòu)考慮的首要因素，想得更多的不僅是把日子過好，還要過有品質(zhì)的生活。

馬輝兩次裝修添置物品的經(jīng)歷，正是很多家庭近年來消費(fèi)升級(jí)的一個(gè)縮影。記者走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多有著馬輝這種想法的人正在共同推動(dòng)實(shí)物消費(fèi)升級(jí)。

那么，回到本文探討的話題，馬輝的案例能否代表著品質(zhì)消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)到來?

數(shù)據(jù)是觀察消費(fèi)趨勢(shì)的一個(gè)絕佳窗口。

據(jù)商務(wù)部公布的2019年春節(jié)黃金周期間監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)零售和餐飲企業(yè)銷售額首次突破萬億元。電商大數(shù)據(jù)也顯示，春節(jié)消費(fèi)市場(chǎng)正處在從量變到質(zhì)變的過程中，消費(fèi)者的選擇更加多元化和品質(zhì)化。

比如春節(jié)期間實(shí)現(xiàn)了年輕人有關(guān)消費(fèi)升級(jí)的“新暗號(hào)”—— “車?yán)遄幼杂伞薄?shù)據(jù)顯示，春節(jié)前短短10天，百果園車?yán)遄愉N售額實(shí)現(xiàn)了近1個(gè)億的小目標(biāo)。

家電方面亦是如此。

蘇寧易購(gòu)慈云寺橋店副店長(zhǎng)王海潮表示，春節(jié)期間到店顧客多一半都是沖著購(gòu)買綠色、智能家電產(chǎn)品來的。4K智能電視、風(fēng)冷無霜冰箱、洗干一體機(jī)、智能門鎖、智能電動(dòng)晾衣架等產(chǎn)品銷售勢(shì)頭較好。高品質(zhì)消費(fèi)在國(guó)美同樣受到消費(fèi)者青睞。數(shù)據(jù)顯示，國(guó)美中高端產(chǎn)品占冰箱品類整體份額的63%以上，波輪全自動(dòng)洗衣機(jī)、滾筒全自動(dòng)洗衣機(jī)占據(jù)了整個(gè)洗衣機(jī)品類72%銷售份額，55吋及以上大屏電視及智能、曲面/OLED電視同比提升226%以上。而京東消費(fèi)數(shù)據(jù)同樣可喜，春節(jié)期間銷售額與去年同期增長(zhǎng)42.74%。

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從卡薩帝顛覆性 “法式對(duì)開門冰箱”到誕生“分區(qū)洗”，再到吹出“分區(qū)風(fēng)”的空調(diào);從可全自動(dòng)進(jìn)米、識(shí)米、洗米和煮米的美的COLMO BLANC做飯機(jī)器人到集“美妝鏡、音箱、美妝達(dá)人”于一身的XESS魔顏智能美妝鏡;從創(chuàng)造更多的廚房空間的老板電器下嵌式設(shè)計(jì)蒸箱到將升降式結(jié)構(gòu)、紅外感應(yīng)、手勢(shì)操控等極具未來感的領(lǐng)先技術(shù)引入灶具的方太隱匿式智控灶;從松下透明OLED電視到夏普8K電視，這些無一不在彰顯著科技的進(jìn)步正在改變著人們的生活。

據(jù)業(yè)內(nèi)分析，2019年5G技術(shù)將正式商用并帶動(dòng)新一輪的智能消費(fèi)熱潮：一方面5G技術(shù)將推動(dòng)智能終端革新，另一方面將會(huì)帶來移動(dòng)智能終端衍生的服務(wù)和消費(fèi)模式創(chuàng)新。

基于此，我們可以給出答案，是的，一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的“新黃金時(shí)代”正向我們緩緩走來。

可以說，品質(zhì)消費(fèi)是一個(gè)新的機(jī)遇，它正引導(dǎo)中國(guó)的品牌與企業(yè)走向新一輪的蛻變，但同時(shí)，企業(yè)也面臨著新挑戰(zhàn)。

比如， 隨著消費(fèi)升級(jí)的不斷深入，消費(fèi)者需求變得更為復(fù)雜，對(duì)產(chǎn)品要求也越來越苛刻。在走訪中記者發(fā)現(xiàn)，不少消費(fèi)者反饋雖然對(duì)智能家電越來越熟悉，各大廠商的智能家居場(chǎng)景也足夠誘人，但在實(shí)際應(yīng)用中，產(chǎn)品與產(chǎn)品間的智能化還是不盡如人意，購(gòu)買的幾件智能家居爆款例如智能音箱、智能窗簾等并沒有為用戶創(chuàng)造連接的融合價(jià)值。

又比如，作為中國(guó)消費(fèi)主力軍的80后、90后群體，他們消費(fèi)決策背后的含義是多維度的，比如：我很懂生活，我很潮、很酷，我很有科技感等等。而潮流、時(shí)尚的更迭速度在不斷加快，年輕人也在快速切換興奮點(diǎn)。這又要求企業(yè)發(fā)掘消費(fèi)者深層次需求，做到比消費(fèi)者更了解他們自己。如何做到呢?大概最好的途徑就是進(jìn)行高效地創(chuàng)新，是從技術(shù)到理念，從產(chǎn)品到機(jī)制，就如同生物的相關(guān)進(jìn)化一樣，是一個(gè)在適應(yīng)環(huán)境的過程當(dāng)中不斷地螺旋上升和動(dòng)態(tài)演變的過程。

廣闊天空，大有可為，在中國(guó)，尤其如此。因?yàn)橹袊?guó)有太多人如曾經(jīng)的愛馬仕藝術(shù)總監(jiān)讓-保羅-高緹耶(Jean Paul Gaultier)所言那般：“我不愛夢(mèng)想也不愛現(xiàn)實(shí);我只喜歡夢(mèng)想成真。這就是我的人生。”