不知道從什么開始，家居行業(yè)開始有了跟風(fēng)的習(xí)慣，但又經(jīng)常淺嘗輒止，甚至不不了了之。無論上大家居改名風(fēng)波，還是全屋整裝運(yùn)動(dòng)，到現(xiàn)在的家居新零售，新玩法一波一波，關(guān)鍵是心累還得硬挺著。這跟這個(gè)行業(yè)的整體變得浮躁有關(guān)。

2018年以來，家居行業(yè)聽得最多的詞匯應(yīng)該就是“新零售“了。比起互聯(lián)網(wǎng)的幾位大佬，家居行業(yè)的跟風(fēng)總會(huì)晚那么一段時(shí)間。大家都在提新零售，但理解上卻有很大的差距。

一、模式探討

1、曲美×京東模式

就現(xiàn)階段看來，這算是最接近新零售的模式了。新零售中最大的關(guān)鍵詞是“數(shù)字化”，數(shù)字化的場(chǎng)景、數(shù)字化的產(chǎn)品、數(shù)字化的銷售模式等等，這些又是基于對(duì)大數(shù)據(jù)的挖掘、存儲(chǔ)、分析、應(yīng)用、運(yùn)營(yíng)。

對(duì)于新零售來說，個(gè)人認(rèn)為——

場(chǎng)景層面：它應(yīng)該是是無人的、數(shù)字化的、線上線下無縫對(duì)接的、體驗(yàn)式的;

產(chǎn)品層面：必須是數(shù)字化的或是智能化的，它必須能夠自我銷售，把自己賣出去;

曲美×京東模式完成了其中的一部分，但已經(jīng)算是比較接近新零售的了。

2、居然之家×阿里巴巴模式

對(duì)于居然之家來說，除了阿里巴巴將盒馬鮮生引進(jìn)居然之家之外，目前還沒看到對(duì)線下店面進(jìn)行數(shù)字化改造升級(jí)。當(dāng)然目前雙十一活動(dòng)來看，他們線上倒是合作得非常緊密。這也給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提了醒。暴發(fā)戶式線下圈地為王的模式要注意了，我們已經(jīng)開始線上布局了。經(jīng)過之前居然之家、紅星美凱龍以及其他一些賣場(chǎng)自己搞網(wǎng)上商城的失敗教訓(xùn)，這一次他們學(xué)會(huì)了讓專業(yè)的人來做專業(yè)的事，自己做好自己的專業(yè)，然后跟他們強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。當(dāng)然，阿里也一樣記得2013年家居o2o項(xiàng)目腹死胎中這個(gè)仇(專業(yè)假笑)。我估計(jì)京東遲早要跟紅星美凱龍談上那么一輪才行(開個(gè)玩笑)。

這種模式的合作，居然之家看上的是阿里強(qiáng)大的線上大數(shù)據(jù)和流量，當(dāng)然還有盒馬鮮生的線下流量也是一個(gè)不錯(cuò)的金礦。當(dāng)然，金主爸爸阿里也同樣看到了居然之家線下龐大的渠道資源。當(dāng)然，賣場(chǎng)的現(xiàn)金牛也是一頭讓資本見一眼就能流口水的大肥牛。但這種模式要說是新零售，倒不如說是O2O模式更實(shí)在。當(dāng)然，也有可能是時(shí)間原因，還沒來的動(dòng)手改造。

3、尚品宅配c店&天貓/索菲亞智慧門店

尚品宅配c店走的是家居超市路線。這是基于尚品宅配一直引以為傲的線上引流能力，畢竟尚品宅配上一家科技公司。同樣基于這種原因，人家才敢把店開進(jìn)萬達(dá)去。很多家居公司都在問為什么尚品宅配能在商場(chǎng)里開店我不能?其實(shí)原因很簡(jiǎn)單，人家看中的是萬達(dá)廣場(chǎng)的便利性，你盯著的卻是萬達(dá)的流量。

索菲亞的智慧門店主要體現(xiàn)在其體驗(yàn)軟件上——臉識(shí)別、3D場(chǎng)景漫游、AR投射、云貨架，科技感十足，但目前用處應(yīng)該不大。

二、瘋狂新零售

今年以來川派家居很多品牌陷入了新零售的泥沼里，把自己也搞得一頭霧水。就目前來說川派家居的新零售探討還處于新渠道的布局上。渠道為王一直上川派的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，城鄉(xiāng)信息差越來越小，消費(fèi)觀念的差距越縮越短，這個(gè)優(yōu)勢(shì)也在逐步失去。所以2018年以來川派家居求變的心比任何人都急切，但大部分還是拘泥于渠道上的變革。為此也出現(xiàn)了很多瘋狂的事。

比如，今年3月份的時(shí)候在龍橋家具產(chǎn)業(yè)園里看到好風(fēng)景的一個(gè)廣告牌——專業(yè)為裝修公司提供整體家居(大概意思是這樣)，這是什么戰(zhàn)略?一看就是有人拍著腦袋想出來的。2017年，政府都在大力推精裝房，你還敢去找裝修公司合作?當(dāng)然，這只是個(gè)插曲。目前主流變革大概可以分以下幾類：

1、綁智能家居概念

行內(nèi)人士應(yīng)該都清楚，今年有幾家家居品牌已經(jīng)開始在從智能家居這個(gè)方向布局了。但基本上還處于最初級(jí)的智能設(shè)備上。智能家居概念炒了很多年了，像海爾這樣的大公司也早已進(jìn)入。目前能普及的還是硬件層面的。軟件+智慧化+大數(shù)據(jù)+大健康層面的智能家居還沒真正得到普及。

2、第三方軟件應(yīng)用

第三方軟件今年算是紅利年。但我并不推薦不具備推薦還不具備此條件的企業(yè)去使用第三方軟件。跟業(yè)內(nèi)的幾個(gè)朋友聊天，大家都覺得第三方軟件對(duì)于條件不成熟的企業(yè)來說，最后留下的可能是一地雞毛。所謂條件成熟，個(gè)人理解為：對(duì)第三方軟件的培訓(xùn)體系的建立，這個(gè)尤為重要。第三方軟件是好東西，但他們能給你做培訓(xùn)，做推動(dòng)的機(jī)會(huì)有限，或者說由于發(fā)展太快，他們的人才體系多少也有些跟不上自己的步伐。如果自己沒有成熟的培訓(xùn)和推進(jìn)落地團(tuán)隊(duì)，這個(gè)第三方軟件可能連雞肋都算不上，只能算是雞毛。

3、綁房地產(chǎn)做拎包入住

這是一個(gè)看上去很光鮮，實(shí)際上苦只有自己知道的渠道。利潤(rùn)薄，資金壓力大。畢竟中國(guó)房地產(chǎn)的發(fā)展史，就是中國(guó)一部非常經(jīng)典的杠桿發(fā)展史。工程渠道可以讓一個(gè)企業(yè)快速成長(zhǎng)，也同樣潛藏著無盡的危機(jī)。可以用他來作為發(fā)展的墊腳石，但不能作為長(zhǎng)期線上爬的樓梯。這個(gè)邊界定不好，很容易出現(xiàn)致命一擊。

4、社區(qū)店概念

社區(qū)店的概念，是為了讓品牌無限接近客戶而形成的，由樣板間做了一定升級(jí)。目前來說，比較亂，各式各樣的操作模式都有。成敗暫時(shí)不好界定。

5、無店合伙人概念

是對(duì)人脈關(guān)系資源的價(jià)值挖掘。但基于家居這個(gè)冷業(yè)態(tài)來說，這種模式操作起來難度很大。算是對(duì)異業(yè)聯(lián)盟做了一次細(xì)化和升級(jí)。但忽略了人的惰性，工作之外的事，可有可無，做起來也肯定沒個(gè)認(rèn)真的。

當(dāng)然，除此之外，還有各種模式的涌現(xiàn)。擠進(jìn)瘋狂的背后，變革，總是好的，總比后知后覺等死強(qiáng)。繼往開來，川派家居一向以膽大，敢干，敢為人先著稱，相信總有人能走出一條陽(yáng)光大道來。

無論時(shí)代如何變化，個(gè)人認(rèn)為所有的渠道只有一個(gè)，那就是——消費(fèi)者。我們所有的戰(zhàn)略(無論上品牌還是銷售)都應(yīng)該圍繞你的消費(fèi)者來做。