北京，2020年4月22日 —— 作為ICT市場的標志性年度盛會，2020年IDC中國ICT市場趨勢論壇在“新冠”疫情的影響下，由線下搬到了線上，共有超過600家企業組織、1500人參加了此次為期4天的系列在線會議。與IDC共同探討了在 “新冠” 疫情下，企業組織如何結合目前全球及中國本土情況，通過技術手段加快數字化轉型的步伐，在逆境中產生更多新的商機，從而推動企業組織的發展。

　　IDC中國區總裁霍錦潔女士表示， “在這個倍增創新的時代，技術正日益與我們生活的方方面面交織在一起。新的創新對既有的規范形成挑戰，并對過往經驗進行了重新塑造。IDC預測，到 2024 年，51%的全球IT預算將來源于數字化創新/數字化轉型，中國這一占比將超過70%。這將對每個企業產生巨大的影響。而 “數字化優先” 將成為數字經濟進程中，企業轉型變革的核心。并且在“新冠“疫情的影響下，全球宏觀環境將發生巨大改變。這將對企業組織提出越來越嚴苛的要求。企業期待創造更多價值，就需要采用“數字化優先”的運營模式，即超高速度、超大規模、超廣連接來幫助實現。”

　　未來數字經濟專場——通過數字化優先打造“未來企業”，發掘更多“新商機”

　　IDC于2019年提出“未來企業”的概念，共包括9大方面——未來客戶與消費者、未來運營、未來信任、未來智能、未來數字創新、未來工作、未來基礎架構、未來連接和未來行業。在現今整體ICT市場的大環境下，技術與業務再也密不可分。IDC“未來企業”概念九大方面的核心都是以技術支持業務的創新與發展，同時通過“數字化優先”的運營模式來打造未來企業。在這個背景下，催發了未來企業的新需求——客戶能力、組織能力、技術能力和生態能力，企業組織需要結合自身現狀并根據“未來企業“的九大方面來進行完善。在疫后抓住機遇，從而推動業務的發展。

　　IDC提出，如何在疫后加速獲取未來企業在數字化轉型過程中的新商機，就要求技術廠商將自身企業打造成企業服務新物種，從而在數字經濟時代幫助客戶創造商業價值。首先，技術廠商要成為行業用戶的創新支持者，為客戶提供知識和經驗;其次，要成為企業可信賴的顧問，符合客戶愿意和價值觀;第三，很重要的一點是要有批判性思維，幫助客戶理解現實的復雜性，在創新過程中共同進步;最后，需要有新技術網關來整合客戶所需要的技術，從而提供一套完整的解決方案。

　　IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰先生在本次線上分享論壇中表示，“在全球‘新冠’疫情的影響下，全球經濟以及ICT市場都將受到影響。但與此同時，逆境下依然蘊藏著許多新的商機。IDC預計，2020年ICT市場空間總計將超過1.5萬億人民幣。企業組織應保持樂觀的心態;積極打造遠程協同辦公的能力和習慣;做好線上營銷與客戶服務;同時做好企業組織的數字化轉型的評估。最后，塑造自身數字化轉型的品牌定位，尋找適合自己的合作伙伴。努力將自身變成企業服務新物種，挖掘疫情后企業加速數字化轉型新商機。”

　　消費終端研究專場——后疫情時代，終端市場如何突破逆境，尋找新商機

　　盡管終端商用市場下降嚴重，但從IDC 2月份終端零售調查來看，PC、平板、打印機等產品零售市場下降并不明顯，尤其是電商市場反而呈現高速增長。學生用戶、在家辦公用戶、游戲用戶成為了采購的主力軍。 從消費者行為、 最新終端產品、交互方式、 未來工作等方面來看，新的商機在未來值得期待。

　　中國智能家居市場的彎道超車

　　IDC預測，2020年中國智能家居市場同比增長3%，較預期有所下將。市場規模的增長、渠道的擴展、連接生態的擴大以及傳感和交互技術的提升等方面，均面臨著一定的挑戰。盡管智能家居市場當前處在整體降速轉彎時期，但產品能夠根據自身資源和優勢，在應用場景、營銷渠道、交互能力等方面找到突破口，把握機遇，將對后續增長期的競爭發展起到重要作用。

　　未來客戶——智能消費終端洞察

　　數字化的生活方式正在塑造一個新的消費時代，消費者的消費行為更加復雜，對智能科技產品有更高的期待和選擇權。同時，場景和生活形態演變導致消費者對產品和服務需求多元化。工作生活一體化，需要廠商圍繞關鍵場景開展數字化轉型，提升消費者智能體驗。并且，品牌也需要基于消費者洞察和自身文化的差異，找到消費者體驗提升、關系創建的有效之路，從而實現品牌和價值的雙向成功。

　　數字化時代，智能終端顯示屏有多重要

　　隨著數字化轉型的進一步深入，越來越多的用戶已經認識到數據的重要性，并且意識到了使用數據進行展示的重要性。IDC在三年前提出“未來工作”這一概念，從空間、文化和員工(勞動力)三個方面解讀了未來工作的發展方向，在這一大背景下，屏幕的重要性也更為突顯。隨時隨地都在從傳統的物理界面溝通方式轉向數字界面溝通方式演變。IDC認為，Panel to everything已經到來。

　　新興技術研究專場——新技術的突破創新與行業應用融合將成為攫取商機的關鍵

　　IDC定義的新興技術代表了像人工智能、5G、區塊鏈、下一代安全、物聯網、無人駕駛等新興的技術手段。后疫情時代，隨著新基建相關政策不斷出臺，新興技術市場如何面對挑戰和尋找更多市場機會，成為許多企業更為關心的話題。

　　未來智能——規模 深入 普惠

　　一方面新基建支持人工智能項目建設，另一方面疫情將刺激數據智能市場跨越式前進，而行業企業也在踐行“將AI全面滲透”。在這三大新的市場發展驅動力下，重估人工智能市場機會：無論是計算機視覺，還是自然語言處理、語音技術、機器學習，都仍有很大的市場空白。IDC預計，到2025年，AI技術驅動的企業將100%提高生產率，并帶來更短的反應時間、更大的產品創新成功機率，以及提高客戶滿意度。在數字經濟時代的今天，優越的價值將歸屬于那些能夠創造智能經濟的企業。實現未來智能，企業需要做到DataOps-提高數據利用指數，ModelOps-協作以管理算法模型全生命周期，DevOps-加速實現規模化智能。

　　未來連接——5G開創行業新機遇

　　IDC預測，到2024年，蜂窩物聯網連接數量將增長到137.6億，是增速最快的物聯網連接技術。5G作為未來連接的重要組成，將構筑起萬物互聯的基礎設施，推動各行業深度變革。中國正處于數字化爆發期。同時，在新基建的過程中5G也將處于非常重要的位置。2020年，5G將率先在政府、醫療、制造、傳媒、交通等行業實現商業落地，為行業提供數字化轉型升級新驅動力，為用戶帶來前所未有的體驗。

　　未來信任——贏在數字信任

　　IDC預測，到2025年，全球捕獲的數據量達到175ZB。新基建的提出是保證我國經濟健康向前發展的重要支撐，也推動了中國數字化轉型的進程。未來在全球將會有700萬個以上的邊緣計算節點，IT系統復雜性會呈現指數級升高，因此，依據過往經驗，在新基建的推動下，未來IT環境將面臨于以往數倍的安全挑戰。在未來數字世界中，構建設數字信任體系將成為企業發展戰略的重要組成部分，信任關乎未來企業發展的成敗。無安全不信任，作為基礎，網絡安全技術也將隨新的IT架構的變化而發生顛覆式的變革。

　　未來信任——跨越區塊鏈“101”

　　未來信任是由風險、安全、合規、倫理、社會責任、隱私構成的綜合體系。數字經濟背景下，區塊鏈是“新基建”新技術基礎設施的代表性技術，也是實現未來信任的關鍵。目前，技術限制、認知模糊、場景局限等三類問題是區塊鏈實現從概念驗證到規模化發展面臨的主要挑戰，區塊鏈服務商也需要從技術、認知、場景三方面實現跨越。首先是跨越技術，即對區塊鏈自身技術的突破以及尋找與其他IT技術的融合;其次是跨越主體，需要站在用戶的視角去看待技術，幫助用戶解決其核心問題——為什么要使用區塊鏈;最后是跨越應用，需要從行業和應用場景的角度切入市場，在政策驅動下，金融、政務、民生三個領域是較為明確的行業拓展方向，貿易金融、自動化交易、跨境支付與清算等用戶投入較多的應用場景。IDC預計，到2023年，中國區塊鏈市場支出規模將達到17.2億美元。

　　企業級研究專場——數字化2.0時代，企業級開發者需利用新的技術手段創造更多價值

　　通過此次“新冠”疫情，企業組織更加意識到數字化對于企業業務的發展起著越來越至關重要的作用，從而保證業務的連續性。數字化2.0時代，其基礎還是數據中心的基礎架構，未來基礎架構又會在數字化轉型過程中發生相應的變化，導致數據中心的運營、云模式等也隨之產生變化，這就涉及到未來運營的概念。邊緣IT和OT相結合，如何更好的進行協作，就需要有連接進行支持。未來連接將不僅僅是5G技術，在企業網絡的發展中，會有許多新的技術和應用應運而生。在企業搭建好數字化2.0的環境后，最重要的目的是能夠有更多的創新，以幫助企業在未來的競爭中保持優勢。

　　未來基礎架構——重新定義基礎架構使用模式

　　IDC預測，到2025年，全球捕獲的數據量達到175ZB。在數字經濟時代，數據已成為最新的生產資料。同時，數據的流動也正在重塑IT基礎架構。邊緣設備開始大量處理數據，大規模計算能力已成為最新生產力。云-邊-端的解決方案將驅動基礎架構的創新。邊緣計算、異構計算、服務定義的數據基礎設施將成為未來基礎架構的發展方向。

　　未來運營——無處不在的云交付

　　60%的企業在選擇云服務商時，最主要考慮的是總體成本之外的因素，需要服務商具備更廣泛的云服務能力。未來兩年，公有云上應用部署比例將提升7.1%;混合云模式漸成數據基礎設施建設的主流，并朝著基于公有云、私有云、邊緣云的靈活組合生態發展演進。無處不在的云正成為支撐未來運營的關鍵數據基礎設施，而未來運營的核心在于“彈性”，企業必須解決數據斷層問題，應對不斷變化的市場需求。

　　未來連接——從云到邊緣，無處不在的網絡

　　隨著數字化的深入，數字化企業從聯接數量、聯接時間、聯接方式以及聯接要求幾個方面對未來連接提出了更高的要求。SD-WAN，Wi-Fi 6和云管理將構建未來聯接。SD-WAN解決云和邊緣聯接的問題;Wi-Fi 6解決邊緣組網和無線化的問題。IDC預測，至2023年，Wi-Fi 6在中國無線AP市場出貨量占比中將超過90%。同時，借助云管理將設備、網絡 、業務以及應用管理起來，從而達到提效、降本、增值的目標。未來聯接將更加廣泛、更高智能、更強體驗，為未來企業打造智能數字化平臺。

　　未來數字化創新——企業級開發者的轉型之路

　　IDC預測，到2024年，數字經濟的發展將孕育出超過5億個新應用/服務。數字經濟將驅動企業拓展數字化創新能力。為了幫助企業在數字經濟的洪流中順勢而行，IDC所提出的數字化創新框架助力企業打造成“數字化創新工廠”。從軟件規劃、資源獲取、開發方式和分銷獲利四個方面互相關聯，循環往復。目標是打造出為企業和客戶創造新價值的創新應用。因此對于所有企業來說，為了在未來競爭中利于不敗之地，應該在軟件開發上投入更多，包括技術，工具和人，并且充分利用企業外部創新資源，采用現代化工具，方法和架構提升軟件和創新業務的開發速度和規模，最終通過直接和間接的方式從開發成果中獲益。