11月5日，首屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì)(CIIE)在上海國家會(huì)展中心開幕。作為歐洲領(lǐng)先的家電制造商之一，博世家電以“健康美好，輕生活”為主題，攜一系列高端家電產(chǎn)品亮相進(jìn)口博覽會(huì)。

中國國際進(jìn)口博覽會(huì)博世家電展臺(tái)

博覽會(huì)開幕前一天，博西家用電器集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官歐騰博博士與博西家用電器投資(中國)有限公司董事長(zhǎng)兼總裁蓋爾克先生接受了媒體采訪，兩人在采訪中再次強(qiáng)調(diào)了博西家電對(duì)中國市場(chǎng)的信心，以及博西家電致力于為中國消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的愿景。

閃耀進(jìn)口博覽會(huì) 對(duì)中國市場(chǎng)有信心

中國國際進(jìn)口博覽會(huì)是迄今為止世界上第一個(gè)以進(jìn)口為主題的國家級(jí)展會(huì)，共有172個(gè)國家、地區(qū)和國際組織參會(huì)，3600多家企業(yè)參展。在消費(fèi)電子與家電展區(qū)，歐美日韓知名家電企業(yè)齊聚一堂，向中國消費(fèi)者展示各自科技領(lǐng)先的產(chǎn)品和解決方案。

博覽會(huì)期間，博世家電展示的產(chǎn)品中歐洲進(jìn)口產(chǎn)品占83%的比例，其余17%的產(chǎn)品在中國生產(chǎn)基地生產(chǎn)。搭載“家居互聯(lián)”技術(shù)的冰箱、烤箱等全套產(chǎn)品，博世·維他鮮動(dòng)力多門冰箱、博世·8系嵌入式蒸汽烤箱、博世水動(dòng)能8系除菌洗碗機(jī)、博世·臻“質(zhì)”洗干套裝，以及博世·自由π8系無線手持吸塵器和博世Optimum大師廚師機(jī)等小家電產(chǎn)品，向人們展示了這家老牌德國家電企業(yè)將最新科技與傳統(tǒng)家電相結(jié)合，為消費(fèi)者打造兼具科技范兒與美學(xué)的生活方式的強(qiáng)大實(shí)力。

博西家用電器集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官歐騰博博士

在歐騰博博士看來，本屆進(jìn)口博覽會(huì)是中國政府給予外資企業(yè)的一個(gè)強(qiáng)有力的信號(hào)，是政府鼓勵(lì)自由貿(mào)易的體現(xiàn)。“我們認(rèn)為消費(fèi)者是最大的受益者，將來消費(fèi)者能夠接觸到更多、更好的進(jìn)口產(chǎn)品。對(duì)企業(yè)、品牌來說，可以以此為契機(jī)，給中國的消費(fèi)者帶來更多能夠提高生活品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。”

博西家用電器投資(中國)有限公司董事長(zhǎng)兼總裁蓋爾克

蓋爾克先生也認(rèn)為，今年正好是中國改革開放40周年，在今年這樣一個(gè)特殊的年份舉辦這樣一次展會(huì)，是中國對(duì)外開放打開新局面、政府鼓勵(lì)自由貿(mào)易的信號(hào)。

事實(shí)上，博西家電便是中國對(duì)外開放的受益者之一。進(jìn)入中國以來，隨著中國經(jīng)濟(jì)的騰飛、中國消費(fèi)者消費(fèi)能力的提高，博西家電的用戶群體不斷壯大、業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升，如今已成為中國家電市場(chǎng)的重要參與者、高端家電市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，而中國也成為博西家電在全球的第一大市場(chǎng)。

當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)再次出現(xiàn)深刻調(diào)整，多個(gè)新興經(jīng)濟(jì)體增速下滑，今年上半年我國也一度出現(xiàn)關(guān)于消費(fèi)升級(jí)與消費(fèi)降級(jí)的爭(zhēng)論。今年以來，受房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控傳導(dǎo)效應(yīng)影響，我國家電市場(chǎng)增速放緩，包括廚房電器在內(nèi)的多個(gè)大家電品類出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。

“如果單看中國消費(fèi)者最基本的消費(fèi)層面，我們還是有信心的，尤其是家電市場(chǎng)，我們認(rèn)為總的基礎(chǔ)消費(fèi)能力還是有的。其實(shí)具體說到中國，我們要從多層次、多側(cè)面來看。”歐騰博博士表示。

蓋爾克先生認(rèn)為，中國市場(chǎng)有非常多的機(jī)遇。“短期來看，可能確實(shí)是增速比較緩慢，但是如果從中期或者遠(yuǎn)期綜合來看，整體的市場(chǎng)還是有需求的、樂觀的，”他說，但是重點(diǎn)就是如何能夠更貼近消費(fèi)者，深入了解他們。

打造開放智能家電平臺(tái) 構(gòu)建本土化生態(tài)系統(tǒng)

博覽會(huì)期間，博世家電重點(diǎn)展示了搭載家居互聯(lián)技術(shù)的整體解決方案。作為全球最早開展家電智能化開發(fā)的家電企業(yè)之一，博西家電早在2014年就推出了家居互聯(lián)平臺(tái)，并在2015年引入中國市場(chǎng)。

博世家電“家居互聯(lián)”產(chǎn)品展區(qū)

通過家居互聯(lián)平臺(tái)，一個(gè)APP就能連接博西家電全品類家電，該平臺(tái)通過菜譜世界、遠(yuǎn)程診斷、在線商店等數(shù)字化服務(wù)，為用戶提供一種舒適、安全、節(jié)能、便利的生活方式。

歐騰博博士強(qiáng)調(diào)，“家居互聯(lián)”不是一個(gè)品牌的概念，而是一個(gè)平臺(tái)的概念。通過這樣一個(gè)平臺(tái)，博西家電合作伙伴的應(yīng)用、服務(wù)，如菜單、網(wǎng)上訂購、售后服務(wù)等，都能夠連接起來，不僅僅是博西家電旗下品牌的家電，家居互聯(lián)令其他品牌的家電也能夠有一個(gè)集中的平臺(tái)進(jìn)行連接，可以將所有合作伙伴的這些應(yīng)用和服務(wù)直接打通。

“整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的建立，才是打造家居互聯(lián)平臺(tái)真正的目的。”歐騰博博士表示，博西家電的愿景就是要建立一個(gè)平臺(tái)，所有連接在其中的家電產(chǎn)品都能用同一種語言與用戶交互，為用戶提供更多、更方便的功能和應(yīng)用，所有連接到這個(gè)平臺(tái)上的家電，無論是博西家電自身的產(chǎn)品抑或是其他廠家的家電，都能夠享受這個(gè)平臺(tái)開發(fā)的所有的相關(guān)服務(wù)、相關(guān)應(yīng)用所帶來的和消費(fèi)者對(duì)話的機(jī)會(huì)。

他還提到，博西家電也在和很多初創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行合作，培養(yǎng)這樣的企業(yè)，希望能夠提供更多的基于這個(gè)平臺(tái)的應(yīng)用和服務(wù)，共同打造這樣的生態(tài)系統(tǒng)，來創(chuàng)造更好的用戶體驗(yàn)。

對(duì)博西家電而言，其背后的博世集團(tuán)使其在智能家電生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建方面占據(jù)了絕大多數(shù)家電企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢(shì)。博世集團(tuán)在傳感器、汽車以及其他工業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)積累，為博西家電提供了可靠的技術(shù)支持。進(jìn)口博覽會(huì)期間，博西家電專門開辟了博世傳感器技術(shù)展區(qū)。博西家電的蒸汽烤箱，是其將汽車點(diǎn)火系統(tǒng)所運(yùn)用的技術(shù)嫁接到家電品類上的成功案例。

智能化成為全球家電行業(yè)不可抗拒、不可逆轉(zhuǎn)的潮流，但各個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)智能家電生態(tài)系統(tǒng)的需求卻不盡相同。對(duì)此，歐騰博博士表示，博西家電在中國和在歐洲構(gòu)建家居互聯(lián)生態(tài)系統(tǒng)的方式是不同的，在德國更多的是由產(chǎn)品向服務(wù)端去推進(jìn)整體的服務(wù)和解決方案，但在中國則更多的是通過提供增值服務(wù)去推進(jìn)產(chǎn)品，博西家電在中國正在構(gòu)建本土化的生態(tài)系統(tǒng)。

雙重角色：擁有國際視野的中國公司

作為全球最大的消費(fèi)市場(chǎng)，中國市場(chǎng)對(duì)于任何一家致力于拓展國際市場(chǎng)的外資企業(yè)的意義都不言而喻。基于對(duì)中國市場(chǎng)的重視，進(jìn)口博覽會(huì)期間多家參展企業(yè)打出了“根植中國”的口號(hào)。但是對(duì)外資家電企業(yè)來說，如何打造滿足中國消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，卻是一個(gè)重要的課題。在這方面，博西家電頗有心得。

蓋爾克先生表示，博西家電會(huì)拿不同的產(chǎn)品和中國用戶交流，測(cè)試用戶的反應(yīng)。比如洗碗機(jī)，博西家電將歐洲版的產(chǎn)品拿到中國市場(chǎng)，讓消費(fèi)者去體驗(yàn)，并根據(jù)消費(fèi)者的反饋對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。因此，博西家電在中國生產(chǎn)的洗碗機(jī)與德國版本相比，在功能和設(shè)計(jì)上都存在區(qū)別。

“我們是先拿一個(gè)雛形過來，然后在中國結(jié)合中國消費(fèi)者的使用習(xí)慣和需求，把它進(jìn)一步發(fā)展完善，研發(fā)出更好的產(chǎn)品。”歐騰博博士說，博西家電在中國市場(chǎng)推出新品會(huì)采取兩步走的策略：第一步是讓中國消費(fèi)者接觸到最新的創(chuàng)新產(chǎn)品和科技，讓消費(fèi)者去體驗(yàn)、使用;第二步便是設(shè)計(jì)開發(fā)出讓本土用戶能夠享有其更多價(jià)值和功能的產(chǎn)品。

眼下，中國市場(chǎng)家電消費(fèi)向高端化升級(jí)的趨勢(shì)越來越明顯，吸引了越來越多的外資家電品牌進(jìn)入中國市場(chǎng)，而本土家電企業(yè)也在積極開展高端化轉(zhuǎn)型，并著力培育高端子品牌。

歐騰博博士強(qiáng)調(diào)，想要贏得高端品牌的市場(chǎng)，就一定要用真正有價(jià)值的產(chǎn)品和解決方案去贏得消費(fèi)者，給消費(fèi)者創(chuàng)造使用價(jià)值。高端品牌本身只是一個(gè)外在的形象，需要把其內(nèi)在用產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案去加以充實(shí)，然后才是一個(gè)真正的高端品牌。

在中國市場(chǎng)，博西家電堪稱最成功的外資家電企業(yè)之一，而博西家電在中國市場(chǎng)的成功與其掌舵者對(duì)中國市場(chǎng)的理解有著至關(guān)重要的關(guān)系。當(dāng)人們?cè)诤闷娌┪骷译娙绾巫龊帽就粱瘯r(shí)，歐騰博博士卻認(rèn)為，本土化這個(gè)字眼在某稱程度上已經(jīng)不太恰當(dāng)。“中國已經(jīng)成為了全球的創(chuàng)造中心、研發(fā)中心，”他說，“我們?cè)谥袊袷且患抑袊墓荆怯兄鴩H視野，是這樣一種雙重角色。”