2018年，人工智能技術、區塊鏈技術、5G應用、物聯網等科技概念被廣泛討論。對于品牌營銷而言，伴隨技術的爆炸增長，手中所握生產資料日益豐富。但是，伴隨著全新生產資料而形成的嶄新生產關系，以及運用這些生產資料的底層邏輯，還遠未形成相匹配的共識。

在“第11屆金投賞全球商業創意領袖峰會”上，小米營銷以《厚道，生意之道》為主題，以自己的經驗與實踐，試圖探討“明天屬性”的品牌營銷。

小米公司廣告銷售部總經理陳高銘認為，營銷行業看似什么都不缺——流量、數據、創意、實效……卻又似乎什么都欠一些，小米是互聯網新物種，也帶來了營銷“新的賽道”，為了讓與小米合作的品牌客戶的增長可持續，為了讓客戶的客戶，也就是用戶持久的簇擁品牌，小米將用“厚道”精神，圓滿營銷閉環。

小米公司廣告銷售部總經理陳高銘

為什么說“AI+OTT+IoT的AIOTT”

是新的生產資料?

今年，小米在各業務線不斷發力：OTT方面，小米電視不僅在國內市場領先，根據IDC 2018Q2數據，小米電視榮登印度智能電視第一品牌;IoT方面，收入實現同比翻倍，連接全球1.15億臺小米IoT設備;AI方面，截至今年7月“小愛同學”累計喚醒已超過50億次，月活躍設備超過3000萬，已成為國內最活躍的人工智能語音交互平臺。

小米公司廣告銷售部總經理陳高銘談到，“AIOTT是AI、IoT、OTT的整合體，也是基于小米資源優勢的必然產物。AI是無所不在的入口，IoT是與消費者接觸的載體，OTT與家庭緊密相連。”

AIOTT的出現為營銷帶來了新的生產資料，讓用戶有了更多的選擇，TA可以用一個AI切換任何媒介場景，也可以隔空遙控不同媒介，當用戶從信息的接收者變成媒介的使用者，用戶的主權得以放大，營銷的生產關系也將發生變化。

如何面對占據主動的用戶?作為營銷平臺選擇什么樣的方式和品牌共同面對用戶?

小米營銷用了一個詞概括自己的理解——厚道。小米公司秉承的價值觀是：和用戶交朋友，而小米營銷作為小米公司的B端出口，秉承的價值觀就是：和客戶交朋友，進而幫助品牌也與用戶成為朋友。這種對于生產關系的理解，也造就了小米營銷的生意經。

小米營銷首先要做的是充分挖掘AIOTT作為營銷生產資料的優勢，提升營銷的效率，通過三大場景(手機個人場景+OTT家庭場景+物聯網生活場景)+三大技術(AI+大數據+IoT)的有效整合，不斷延伸營銷服務的可能性。

但是對于小米營銷來說，最重要的事情不僅僅是營銷之“術”，更是營銷之“道”。小米營銷將小米C端市場的“感動人心，價格厚道”精神遷移至B端客戶，堅持“用戶至上”的價值觀，“交朋友”的心態，讓B端用戶安全放心。

革新技術并不重要，

重要的是革新觀念

小米公司廣告銷售部全國營銷中心總經理鄭子拓認為：“技術是工具，是手段，革新技術并不重要，重要的是革新觀念，我們對革新的認知是保持厚道。”

小米公司廣告銷售部全國營銷中心總經理鄭子拓

3個案例講述小米營銷運用技術的底層邏輯

1、用“小愛同學”做營銷要優先保證用戶的便利

“小愛同學”為提升用戶的便利而生，這個媒介的基調，也造就了與“小愛”合作的品牌營銷的基調。

“小愛”最早是在小米電視的遙控器上實現的。在設計之初，便提出幾個要求：

做世界上最少按鍵、覆蓋全功能的遙控器;

4歲孩子到80歲老太太都能用;

不用看遙控器，可以盲操作。

“小愛同學”的基礎設計甚至是以“弱勢群體”為切入，小米營銷也將這種極致方便用戶的思維置于更廣的領域，比如本次金投賞就借助“小愛同學”的人工智能，為大會內外的參與者帶來幫助。只要對著小米手機說：“金投賞小米”“導航去金投賞”、“金投賞日程”、“金投賞獎項”等關鍵詞，“小愛同學”全部幫你搞定。