“億客CRM-基于SaaS模式的客戶關系管理系統” 是一款供各類企業的銷售部門使用，進行銷售管理、市場營銷管理、客服管理的互聯網管理系統。億客能讓您公司的客戶管理工作事半功倍，讓公司的銷售業績快速增長30%以上。
   
銷售管理
   
用億客為您提供的云計算銷售管理應用程序，幫助您準確跟蹤所有的商業契機，獲得更多的成交機會，并能在最短的時間內達成。此外，您還可以找出銷售過程中存在的瓶頸，從而有效地利用現有的客戶數據，為交叉銷售及二次銷售尋找更多的機會。

銷售漏斗

用億客銷售漏斗全程管理您的銷售過程，立體直觀的360°視圖方式，明確客戶資源從：潛在客戶—→意向客戶—→談判階段，進而達成交易的各階段數據關系，給您更清晰明了的銷售體驗。
       
統計報表

用億客專為企業老板、銷售總監量身定制的圖表，準確統計企業重大業務數據（銷售人員業績KPI、年度訂單、銷售額等），通過直觀的圖表方式，提供明確的數據分析，為您今后的決策指引方向。

   
市場管理
   
億客為您提供強大的郵件和短信群發功能，讓您的市場信息即時到達客戶手上，使您與客戶的距離更近，關系更緊密。隨著億客產品的不斷更新，將對業績和產品進行自動化分析，讓您對重點銷售區域，重點行業客戶，熱銷產品等有一個更清晰的了解，為您的市場發展提供準確的依據。

市場營銷

用億客為您提供的集成E-Mail和批量短信發送功能，向客戶發布產品說明， 推廣信息，各類通知，客戶關懷、生日祝賀等信息，使您在CRM系統內輕松與所有客戶進行日常往來，并與客戶保持長期友好的合作關系。

市場分析

產品發布會或展會，能為企業提供大量的市場商機，我們可以將這些有效信息都錄入到業務機會表中，
后將這些潛在客戶批量的分配給銷售人員繼續跟進，進而通過系統分析出每次會議的投資回報率，提高市場份額。

售后服務管理

做好售后服務管理這一重要環節，能夠為企業帶來長遠的發展機會。給客戶提供滿意的售后服務，不僅能贏得忠實客戶，還能為自己創造良好的市場口碑。 億客CRM應用程序設置了售后服務管理模塊，幫助企業處理各種投訴，為您輕松管理售后，讓客戶真正體會到企業貼心的服務。    

自定義CRM
億客 CRM系統自動為您提供了標準的標簽、字段、相關報表以及視圖等，但為了滿足企業獨特的CRM主張，您可以根據企業的業務需求對它們進行重新定義。通過對億客CRM個性化導航、個性化信息、自定義列表、自定義報表、自定義職位、自定義權限、自定義短信郵件等模板的調整，讓您輕松地配置出完全滿足您企業需求的界面和功能，使您真正擁有屬于自己的CRM。    
   

個性化導航
    每個模塊都有標準的字段，它可以幫助您更快地使用CRM系統。根據您的業務需要可以對個性化導航列表下的模塊名和顯示名進行修改，所有的模塊都允許您進行此操作。
   

個性化信息
    在億客CRM系統中，您可以根據企業需求，自定義潛在客戶、客戶、聯系人、業務機會、產品、合同、投訴等模塊的特殊字段，對不同客戶進行個性化的信息記錄。

自定義列表
    在億客CRM系統中，您可以根據企業需求，自定義潛在客戶、客戶、聯系人、產品、合同、投訴等視圖模塊，以圖表的形式個性化的展現公司情況。