“付出終有回報(bào),面向B端客戶,我們不需要太花哨,腳踏實(shí)地做產(chǎn)品,誠信經(jīng)營造品牌,拿出優(yōu)異的產(chǎn)品和服務(wù),才是重中之重。保障及時(shí)交貨,最大化滿足客戶需求,這是一份責(zé)任,更是一份擔(dān)當(dāng)。”
??——嘉斯達(dá)董事長 燦爛
敢拼敢闖,創(chuàng)業(yè)無畏無懼
??初見“燦爛”,與以往印象中的董事長完全不同,她更像一位極具親和力的大姐姐,性格直爽,待人熱情,做事果斷。
??“燦爛”是嘉斯達(dá)董事長的雅號,在言談間,她透露出對這個(gè)雅號的喜愛,她陽光、樂觀、永不服輸,燦爛就是積極美好心態(tài)的代名詞,能隨時(shí)給予他人正能量。
??掌舵者的性格特征,左右著品牌的發(fā)展,燦爛的鮮明個(gè)性,在她的為人處世及創(chuàng)業(yè)歷程展現(xiàn)得淋漓盡致。
??20多歲的年紀(jì),初入社會(huì),一般人還帶著迷茫與小心翼翼。燦爛則完全不同,當(dāng)時(shí)在東莞實(shí)習(xí)的她,就萌生了創(chuàng)業(yè)的想法,強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望、敢想敢拼的精神,堅(jiān)定了她要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的信念,去開拓屬于自己的一番事業(yè)。她真的做到了。
??或許是“初生牛犢不怕虎”,2002年初,燦爛成立了一家廣告公司,雖然年輕有想法,但經(jīng)驗(yàn)不足,這段創(chuàng)業(yè)歷程最終以失敗告終。
??“這個(gè)廣告公司失敗得很慘,那段時(shí)間我很沮喪,整天萎靡不振。當(dāng)時(shí),我剛剛結(jié)婚,那段日子我先生一如既往地支持我、鼓勵(lì)我、還肯定我,即使是最壞的結(jié)果,也有他在。這種堅(jiān)定的支持,賦予我強(qiáng)大的精神力量。大概調(diào)整半年,我重新開啟了創(chuàng)業(yè)的生涯。”燦爛感慨地談及這段往事,臉上洋溢的卻滿是幸福與自信。
踏入家居行業(yè),第一單成交逾20萬
??勇者無畏,智者無懼。燦爛樂觀向上的心性,讓她迅速調(diào)整好狀態(tài)。
??東莞作為中國家具和飾品的發(fā)源地,坐擁得天獨(dú)厚的地理和市場優(yōu)勢,在機(jī)緣巧合之下,燦爛接觸到一些做家具、裝飾件、拉手的供應(yīng)商,這讓她嗅到了新的商機(jī)。
??燦爛坦言,“家居行業(yè)的發(fā)展前景無限,但我什么都不太了解,就通過最傳統(tǒng)的方式,在書店買了2本很厚的黃頁,一個(gè)人、一部座機(jī)電話、一張辦公桌,就這樣開始干了。”
??但沒有產(chǎn)品畫冊,客戶不了解產(chǎn)品怎么辦?
??燦爛腦海里只有一個(gè)字:學(xué)!
??當(dāng)時(shí)第一本產(chǎn)品畫冊,從拍攝排版修圖,都是她一個(gè)人完成的。燦爛時(shí)刻關(guān)注家具企業(yè)信息,找出適合自己走的那條路,給一家家公司打電話溝通回訪,碰壁、挫折都是家常便飯。
??但直率的個(gè)性,清晰的表達(dá)能力,加上富有穿透力的聲音打動(dòng)了一些客戶。
??功夫不負(fù)有心人,在創(chuàng)業(yè)的第一個(gè)月,燦爛就獲得月營業(yè)額20多萬,于是她確定這是條可以走得通的路徑!
??對于創(chuàng)業(yè),她心中有了清晰的規(guī)劃——要做自己的品牌。
??于是在2003年,東莞市百可五金有限公司正式成立,21世紀(jì)初,還是成品家具發(fā)展的高峰期,多用“家俬”形容成品家具。
??因此,燦爛旗下品牌“嘉斯達(dá)”誕生了。
??嘉斯達(dá),“家俬達(dá)”,使命必達(dá),讀音朗朗上口,品牌釋義直戳人心,與燦爛的個(gè)性完美貼合,許多客戶便記住了嘉斯達(dá),也記住了嘉斯達(dá)的燦爛。
盈虧共存,如何取舍?
??從成立伊始,嘉斯達(dá)給客戶最大的感受就是踏實(shí)、誠信,腳踏實(shí)地做產(chǎn)品,在拉手的研發(fā)和設(shè)計(jì)方面下足功夫,接觸的都是一些高端客戶,客戶固然對她的要求也很高。
??不斷打磨,精益求精,堅(jiān)持把工業(yè)產(chǎn)品做成藝術(shù)品,嘉斯達(dá)集“高顏值”與實(shí)用性共生。
??有了優(yōu)異的產(chǎn)品及可復(fù)制的成功經(jīng)驗(yàn),嘉斯達(dá)的業(yè)務(wù)范圍越來越廣,逐步發(fā)展成一家專業(yè)集開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及銷售于一體的中高檔家具配件及五金拉手生產(chǎn)廠家。
??為了進(jìn)一步滿足業(yè)務(wù)的需求,在2006年,嘉斯達(dá)成立了成都分公司,用以服務(wù)西南地區(qū)的客戶。
??2008年成立北京分公司,拓展華北地區(qū)的業(yè)務(wù)范圍。在2012年,嘉斯達(dá)的發(fā)展達(dá)到了頂峰。
??“從2002年成立,一直到2012年,這10年的時(shí)間是嘉斯達(dá)的黃金發(fā)展期,每一年的業(yè)績穩(wěn)步上升,可以毫不夸張地說,每一年都在成倍增長。那十年,沒有我們賣不出去的貨,只有做不出來的貨。”燦爛回憶道。
??由于業(yè)務(wù)量持續(xù)增加,品質(zhì)要求精益求精,對于產(chǎn)品表面處理的需求愈發(fā)嚴(yán)苛,但電鍍廠的交貨期十分不穩(wěn)定,這就嚴(yán)重影響到產(chǎn)品的交期,從而影響和客戶的合作。
??在2006年,燦爛考慮再三,毅然決然地成立了專屬嘉斯達(dá)的五金電鍍廠。
??初入一個(gè)行業(yè),沒有不交學(xué)費(fèi)的理由:于是各種姿勢的磕磕絆絆,伴隨著燦爛到2012年。
??這么多年,燦爛為此交上了巨額的學(xué)費(fèi)。
??“實(shí)不相瞞,從2006年一直到2012年,電鍍廠連年虧損,我的內(nèi)心也一直煎熬,是否要繼續(xù)?但回想辦電鍍廠的初衷還是咬牙堅(jiān)持。即使虧損多年,我依然堅(jiān)定做下去,堅(jiān)持履行承諾,保障及時(shí)有品質(zhì)交付。還有一個(gè)信念告訴我:這么努力的我主要是沒找對方法,一旦方法對應(yīng),我一定可以做好。”燦爛坦言,這是一份責(zé)任,更是一份擔(dān)當(dāng)。
??連年虧損,卻始終堅(jiān)持,因?yàn)闋N爛骨子里就有一股不服輸?shù)膭艃海仨氁_拓這片天地,“殺”出屬于自己的一條路。
??所幸,后來的結(jié)果是喜人的,這家電鍍廠全方位突出重圍,設(shè)備提升,技術(shù)不斷地精益改良,現(xiàn)專為國際奢侈品加工服務(wù)。目前,嘉斯達(dá)旗下?lián)碛?家電鍍工廠專為五金量身定制。
??談及曾經(jīng)這段盈虧共存的時(shí)期,燦爛認(rèn)為,一切的付出是值得的。面向B端客戶,不需要太花哨,腳踏實(shí)地做事,誠信經(jīng)營,拿出優(yōu)異的產(chǎn)品和服務(wù),才是重中之重。
??談及誠信,燦爛感慨地表示在2007年有一段經(jīng)歷令她終生難忘。
??當(dāng)時(shí),由于嘉斯達(dá)業(yè)務(wù)范圍廣,體量大,資金遇到了問題,燦爛向一位老客戶尋求幫助,希望能暫借500萬度過困難時(shí)期,由于燦爛為人真誠,做事踏實(shí),講求誠信,這位老客戶二話不說,當(dāng)天下午便向燦爛轉(zhuǎn)賬500萬,這讓燦爛感動(dòng)不已。
??這筆款項(xiàng)蘊(yùn)含著深厚的情誼,印證了腳踏實(shí)地、誠信做事終不白費(fèi)的道理,就如一束冬日暖陽,照進(jìn)心里,溫暖身心。
??感動(dòng)燦爛的不僅有客戶,還有嘉斯達(dá)的老員工們。燦爛表示,企業(yè)從2002年成立至今,陪伴嘉斯達(dá)一路成長的第一代員工,有一部分人員依然堅(jiān)守至今。
??17年的風(fēng)風(fēng)雨雨共同攜手走過,即使遇到難題,一想到這些美好的人和事,便讓燦爛的內(nèi)心滿是感動(dòng)。
??燦爛透露,“其實(shí)在業(yè)績下降的那幾年時(shí)間,也曾想過放棄,但想到這幾位老員工陪伴著我度過17年,還有這么多客戶的支持和鼓勵(lì),我的內(nèi)心被深深觸動(dòng),創(chuàng)業(yè)沒有‘容易’二字,但依然要負(fù)重前行,堅(jiān)守當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的‘初心’”。
向美而生,精耕細(xì)作造臻品
??“幸福,讓妳觸手可及”。這是嘉斯達(dá)全新的廣告語,全方位闡釋了嘉斯達(dá)的品牌深意。
??其中的“妳”意味著女性,是母親、妻子,她是社會(huì)和一個(gè)家庭最溫暖美好的存在,她們?nèi)彳浂苋俗鹬匾布哟笸七M(jìn)社會(huì)文明的進(jìn)程;幸福,觸手可及,則蘊(yùn)含著嘉斯達(dá)的產(chǎn)品深意,一款精致的拉手,既能充分滿足你對家具功能的需求,也能讓你時(shí)刻感受到幸福感,原來,幸福并非遙不可及,“她”就在你身邊,體現(xiàn)在居家生活的方方面面、時(shí)時(shí)刻刻。
??其中的“妳”意味著女性,是母親、妻子,她是社會(huì)和一個(gè)家庭最溫暖美好的存在,她們?nèi)彳浂苋俗鹬匾布哟笸七M(jìn)社會(huì)文明的進(jìn)程;幸福,觸手可及,則蘊(yùn)含著嘉斯達(dá)的產(chǎn)品深意,一款精致的拉手,既能充分滿足你對家具功能的需求,也能讓你時(shí)刻感受到幸福感,原來,幸福并非遙不可及,“她”就在你身邊,體現(xiàn)在居家生活的方方面面、時(shí)時(shí)刻刻。
??家居生活已不僅僅是一種居住需求,它成為一種美好幸福生活的棲息地,向美而生,向愛而長。
??在17年的深耕細(xì)作中,嘉斯達(dá)憑借精益求精的“工匠精神”,自主研發(fā)設(shè)計(jì)多款引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)向標(biāo)的產(chǎn)品,目前,嘉斯達(dá)品牌拉手已獲得近百余個(gè)專利,在業(yè)內(nèi)外斬獲不少聲譽(yù)。
??針對不斷更迭的市場,以及客戶的需求,嘉斯達(dá)涵蓋極簡、輕奢、新中式、現(xiàn)代、古典、裝飾六大類別產(chǎn)品,在設(shè)計(jì)、配色、造型等方面,契合客戶所需的生活場景,以精致的產(chǎn)品,詮釋其家居門板與拉手應(yīng)用美學(xué)專家的行業(yè)地位。
??對此,燦爛表示,“美學(xué)尤為重要,拉手就如同時(shí)尚女性身上的配飾,不可或缺,和諧(個(gè)性)的搭配更能彰顯女性的氣質(zhì)。”
??拉手雖然只是家具中微不起眼的配飾,但它扮演著至關(guān)重要的角色。在提升家具整體美感的同時(shí),拉手的安全性,毫無疑問擺在首位。
??嘉斯達(dá)拉手從設(shè)計(jì)研發(fā),到生產(chǎn)出品,再到使用過程中,始終堅(jiān)持以人為本,以人性化設(shè)計(jì)為核心,所有產(chǎn)品杜絕一切鋒利邊緣,從細(xì)節(jié)上嚴(yán)控每款產(chǎn)品,細(xì)細(xì)打磨,從而保障產(chǎn)品的安全性和實(shí)用性。
??優(yōu)異的產(chǎn)品是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的根基,就如日本的百年老店,它們隱匿于街頭巷尾,但匠人的“工匠精神”卻備受世人推崇,它們對出品近乎苛刻,永遠(yuǎn)追求盡善盡美。
??這份貫穿始終的徹底和執(zhí)著,造就了傳承幾代人的百年老店。對于燦爛而言,她同樣對嘉斯達(dá)的未來寄予這樣的厚望。
??2019年接近尾聲,燦爛在心中早已布下了清晰的規(guī)劃:2020年開始擴(kuò)充產(chǎn)品生產(chǎn)線,豐富產(chǎn)品類別;在研發(fā)設(shè)計(jì)上,推出創(chuàng)新性產(chǎn)品,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展潮流;逐漸開拓渠道,提升嘉斯達(dá)的影響力和覆蓋面……每一項(xiàng)規(guī)劃,燦爛都心中有數(shù),異常明晰。
??作為嘉斯達(dá)的掌舵者,燦爛深知,唯有秉承工匠精神,用產(chǎn)品說話,腳踏實(shí)地、誠信經(jīng)營,才能打造出嘉斯達(dá)的“金字招牌”,為世人創(chuàng)造更美好、更幸福的生活。正如嘉斯達(dá)的廣告語一樣:幸福,讓妳觸手可及。