?伴隨中國經(jīng)濟(jì)的高速增長，新中產(chǎn)快速崛起，從早年的小資到現(xiàn)如今的消費(fèi)升級，不論是對居住需求不斷提升，還是消費(fèi)觀念的變遷，人們開始全面追尋品質(zhì)居住的提高。2020年開年，全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境受疫情影響發(fā)生巨變。餐飲、旅行、電影等各個領(lǐng)域都遭遇了相對程度的停擺。門窗行業(yè)也不例外，傳統(tǒng)的渠道、營銷、管理模式，在特殊時(shí)期面臨不再奏效的考驗(yàn)。

　　??與此同時(shí)，作為傳統(tǒng)制造業(yè)，門窗市場近年來自身也正在經(jīng)歷劇烈變革和迭代升級。智能、創(chuàng)新、技術(shù)、資本等屬性逐步驅(qū)動著家居行業(yè)的發(fā)展，要求企業(yè)不斷學(xué)習(xí)新鮮事物，跟上時(shí)代變化。一方面行業(yè)本身需要突破自我，另一方面疫情到來加速洗牌。在不斷的沖擊和變化中，門窗品牌如何能夠提升企業(yè)和產(chǎn)品的品質(zhì)，贏得市場的尊重。

　　??2019年新浪家居聯(lián)合北京家居行業(yè)協(xié)會、中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會、中國木材與木制品流通協(xié)會木門窗專業(yè)委員會、全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)協(xié)會門窗專委會、四川省門窗行業(yè)協(xié)會、居然之家、集美家居、城外城家居廣場、藍(lán)景麗家等專業(yè)協(xié)會和家居賣場共同發(fā)起“品質(zhì)門窗?助力美好生活”主題活動，深入門窗行業(yè)，挖掘后疫情時(shí)代門窗企業(yè)的創(chuàng)新之路，為門窗品牌的品質(zhì)提升提供參考意見，助力人們美好生活。并同時(shí)啟動了《國民品質(zhì)居住訴求與門窗消費(fèi)行為新趨勢》調(diào)查，本次調(diào)查旨在探尋中國消費(fèi)者最真實(shí)的品質(zhì)居住狀態(tài)，洞察人們生活中門窗產(chǎn)品正在發(fā)生的新變化，以及在消費(fèi)升級的大背景下，厘清門窗消費(fèi)行為的新趨勢。

　　??5月12日，新浪家居聯(lián)合各大行業(yè)協(xié)會及國內(nèi)頭部門窗品牌在“云”上啟動了2020年品質(zhì)門窗系列活動，持續(xù)共同助力人們美好生活的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，在本次論壇上發(fā)布了《國民品質(zhì)居住訴求與門窗消費(fèi)行為新趨勢》調(diào)查。

　　??關(guān)注家裝人群呈年輕化趨勢發(fā)展

　　??本次調(diào)查共收集有效問卷3867份，調(diào)查對象覆蓋了全國33個省、直轄市、自治區(qū)，其中北京市占32.96%，參與調(diào)查人數(shù)最多，前五分別是北京、上海、廣州、深圳、天津，其他省份共計(jì)22.38%。

　　??針對受訪人群調(diào)查按照年齡、職業(yè)、收入、家庭成員組成、居住現(xiàn)狀等特征進(jìn)行細(xì)分;

　　??受調(diào)查人群中，分布最多的集中在20-29歲之間，其次是30-39歲之間。不難看出，85及90后群體正在成為家居消費(fèi)的主力人群，同時(shí)，這一趨勢還在不斷提速。

　　??受調(diào)查人群中，企業(yè)職員占到了接近一半的49.53%，其次為私營業(yè)主和公務(wù)員及事業(yè)單位人員，分別占總調(diào)查人數(shù)的15.13%和12.42%。

　　??受調(diào)查人群中，兩口之家占29.63,%單身人群占25.93%，這兩類人群總數(shù)超過一半以上，越來越多的年輕群體開始關(guān)注裝修。

　　??從調(diào)查數(shù)據(jù)中能看出，絕大多數(shù)參與調(diào)查對象居住狀況以兩居室為主，同時(shí)三居、一居緊隨其后，居住面積這一項(xiàng)中90平米左右居多，整體分布差距不大，值得關(guān)注的是，60平米以下比例在不斷提升。

　　??家裝環(huán)保關(guān)注度進(jìn)一步提升

　　??在調(diào)查數(shù)據(jù)中，有超90%以上的人群表示對家裝環(huán)保更為關(guān)注，其中對環(huán)保材料的需求也達(dá)到了85%以上。

　　??2020年開年的疫情，讓人們有了更多的時(shí)間宅在家中，對于家居環(huán)境的思考也有了大幅的提升，健康家居成為近期消費(fèi)者最為關(guān)注的重點(diǎn)之一。家庭環(huán)境新風(fēng)系統(tǒng)、凈水裝置的需求迎來了一波關(guān)注高峰。

　　??在裝修過程中，對于品牌的需求層面，受調(diào)查對象中有60%以上的人群更加關(guān)注硬裝品牌和施工質(zhì)量。對于設(shè)備的品牌要求相對較低，而對于后期的質(zhì)保及維修服務(wù)需求也在不斷提升。其中，更加關(guān)注硬裝的用戶占22.22%左右，而近30%的人群更關(guān)注軟裝，兩手都要抓，軟裝硬裝都重視的用戶占比則超過70%以上。

　　??不過，在受調(diào)查人群中，仍有近20%的人群表示分不清硬裝和軟裝，裝修過程僅憑感覺。

　　??裝修風(fēng)格偏愛簡約 門窗關(guān)注度提升

　　??本次調(diào)查過程中，針對于消費(fèi)者家裝風(fēng)格的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有62.96%的用戶選擇了現(xiàn)代簡約風(fēng)格，緊隨其后的為新中式和地中海風(fēng)格，分別占總調(diào)查人群的29.63和22.14%。從受訪人群的年齡占比可以發(fā)現(xiàn)，越來越多的年輕人更加青睞簡約風(fēng)格。

　　??墻面、地面依然是消費(fèi)者比較關(guān)心的裝修部位，分別占63.26%和51.85%，不過值得關(guān)注的是，門窗的關(guān)注度甚至超過了地面，達(dá)到了59%。

　　??從對家居舒適度影響的調(diào)查數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn)，噪音隔離、光線強(qiáng)弱成為最受關(guān)注的點(diǎn)，而更多的消費(fèi)者認(rèn)為靜音門和雙層玻璃窗戶的選擇更能解決噪音問題。這也不難解釋，門窗在裝修過程中的關(guān)注度不斷提升。

　　??家居選擇關(guān)鍵詞：實(shí)用性、性價(jià)比

　　??在購買家居飾品的調(diào)查中，更多的消費(fèi)者選擇了實(shí)用性和性價(jià)比，分別占到了66%和62%，不過在設(shè)計(jì)風(fēng)格和美觀度上也有超過一半的受訪者選擇。

　　??與上一代主力消費(fèi)群體相比，當(dāng)下的家居消費(fèi)主力軍在追求實(shí)用性和性價(jià)比的同時(shí)，更加兼顧個性化與美觀度的關(guān)注。

　　??客廳、門窗成二次裝修重點(diǎn)對象

　　??戶型的通透性、采光不理想、不能滿足居住需求成為消費(fèi)者進(jìn)行二次裝修的主要原因，而客餐廳以超過50%的占比成為消費(fèi)者更愿意投入的二次裝修區(qū)域。門窗對于生活舒適度的影響，也被越來越多的人群所關(guān)注。

　　??在當(dāng)下的是市場環(huán)境下，正在使用隔熱斷橋鋁合金門窗和在更換時(shí)會選擇隔熱斷橋鋁合金門窗的用戶占比都是最高。分別占44.44%和62.96%。

　　??影響消費(fèi)者更換門窗的因素中仍然有63%的人群會在門窗損壞時(shí)進(jìn)行更換，而伴隨著家庭裝修和對門窗功能的需求而更換基本保持平衡，占總?cè)巳旱?0%左右。不過，有超過20%的消費(fèi)者會因?yàn)殚T窗的美觀度進(jìn)行更換。

　　??左右消費(fèi)者更換門窗的因素最重要的仍然是質(zhì)量，70%左右的人群認(rèn)為，質(zhì)量仍然是更換門窗最為關(guān)注的點(diǎn)，品牌知名度和價(jià)格位列其后。

　　??線上搜索 線下成交

　　??追去品質(zhì)、個性化是當(dāng)下家居主力消費(fèi)人群最為明顯的特征，基于這些因素，有超過50%以上的人群會拿出10萬-20萬的預(yù)算進(jìn)行裝修，也有30%左右的消費(fèi)者將預(yù)算定在10萬元以下，超過20萬及以上的人群不足10%。

　　??在裝修之前更多的消費(fèi)者選在網(wǎng)上搜索相關(guān)信息，70%左右的人群會通過搜索引擎了解門窗品牌，這也符合了當(dāng)代消費(fèi)群體的特征，而這一趨勢還在加劇。

　　??除此之外，近40%的人群更加信賴專業(yè)的資訊網(wǎng)站，選擇通過購物網(wǎng)站、門店、親友等渠道進(jìn)行了解的也分別占到了37.04%、36.53%和30.08%。

　　??盡管當(dāng)下線上營銷風(fēng)生水起，家居行業(yè)也呈現(xiàn)出了全民直播的態(tài)勢，但受制于行業(yè)限制，家居家裝行業(yè)依賴線下的特性仍難從根本上改變，對于消費(fèi)者來講，即便通過互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行了解，最終成交還是更加依賴線下門店。

　　??對于企業(yè)來講也是如此，線上營銷是手段，線下轉(zhuǎn)化才是最終目的。能夠?qū)⒕€上線下完美融合才是企業(yè)更好發(fā)展的出路。