3月8日下午消息,針對此前爆料稱拼多多對商家發送快遞實施二選一之事,拼多多回應稱,不存在爆料中所述情況,拼多多尚無能力,也無動機去按照爆料方所云對“商家發送快遞”實施“二選一”。
今日稍早,據媒體報道,知情人士透露,今日上午開始大量拼多多商家發現無法發貨。原因是拼多多平臺通過系統攔截了其他快遞面單,商家被迫二選一。據悉,商家在頁面點擊發貨時,發現拼多多平臺通過ISV(軟件開發商)攔截了訂單調用其他電子面單發貨。而在此之前,拼多多商家可以自行選擇發貨方式。不少拼多多商家說,平臺強制要求系統切換,導致大量訂單突然無法發貨,造成的損失很大,消費者投訴激增。
對此,拼多多回應稱,不存在爆料中所述情況,拼多多尚無能力,也無動機去按照爆料方所云對“商家發送快遞”實施“二選一”。
以下為拼多多公司回應:
1、 昨晚至今午,屢遭“不實爆料” 的拼多多被“零售老板內參”等號關注。真相幾何,相信媒體自有判斷。
2、 事實上,拼多多公司在發展過程中開放了支付接口、開放了云計算接口、開放了物流快遞接口,開放了一切能開放的……因為拼多多感恩于站在了前人肩膀上,在短短四年時間能夠有機會服務4億消費者,廣大消費者用腳投票一年能夠給予拼多多111億個訂單。拼多多愿將“開放”進行到底,將精力用于探索“未知的未知”。
眾所周知,行業內強迫商戶只能用一種支付方式、只能用一種云計算方式、只能用一種快遞電子面單的公司并不是拼多多。依仗面單優勢,要求所有ISV服務商的服務器必須全部放在自己云計算平臺的公司也不是拼多多。依仗行業訂單優勢,在昨日陸續向“四通一達”等物流快遞公司派駐數據監控組,要求將所有非自身體系的其他電商面單數據全部回傳的公司還不是拼多多。
3、問渠那得清如許,雛鳳清于老鳳聲。拼多多公司尚無能力也無動機去按照爆料方所云對“商家發送快遞”實施“二選一”,但公司有勇氣打破行業壟斷,給天下所有商家以自由選擇的權力,“讓天下真正沒有難發的物流”;有決心捍衛商家與消費者的數據安全,“讓天下沒有真正打擊不了的虛假發貨”。
4、拼多多平臺今日全天物流快遞秩序井然,發貨順暢,就如往日一樣。