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    使業(yè)績(jī)至少增長(zhǎng)200%以上的會(huì)員/客戶(hù)管理系統(tǒng)

       2014-12-15 捷徑管理5330
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    使業(yè)績(jī)至少增長(zhǎng)200%以上的會(huì)員/客戶(hù)管理系統(tǒng)捷徑管理系統(tǒng)/會(huì)員管理系統(tǒng)-功能及行業(yè)解決方案簡(jiǎn)介【人生沒(méi)有捷徑,做事、管理有捷


    使業(yè)績(jī)至少增長(zhǎng)200%以上的會(huì)員/客戶(hù)管理系統(tǒng)
    捷徑管理系統(tǒng)/會(huì)員管理系統(tǒng)-功能及行業(yè)解決方案簡(jiǎn)介
    【人生沒(méi)有捷徑,做事、管理有“捷徑”。】
    會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo),以拓展新客戶(hù)、提升單價(jià)、提升老會(huì)員續(xù)卡率和老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹為目的,本解決方案僅供參考,更多細(xì)致及操作請(qǐng)咨詢(xún)廈門(mén)聯(lián)登科技有限公司 400-633-7366轉(zhuǎn)1再轉(zhuǎn)1
     
    一、捷徑管理系統(tǒng)首創(chuàng)各類(lèi)行業(yè)先河/ 還有更多的第一和唯一
    1.    國(guó)內(nèi)第1使用后業(yè)績(jī)至少會(huì)增長(zhǎng)200%以上的會(huì)員/客戶(hù)管理系統(tǒng)。
    2.     國(guó)內(nèi)第1款多行業(yè)模塊一體化成型、含行業(yè)特性、一套軟件滿(mǎn)足企業(yè)所有部門(mén)需求的管理軟件。
    3.     國(guó)內(nèi)第1款創(chuàng)建任意促銷(xiāo)等銷(xiāo)售管理設(shè)置、以業(yè)績(jī)?yōu)橹行牡臅?huì)員管理軟件。
    4.     國(guó)內(nèi)第1款對(duì)各行業(yè)如餐飲每道菜原料、美容每個(gè)項(xiàng)目配方等監(jiān)控和核算等的會(huì)員管理軟件。
    5.     國(guó)內(nèi)第1款配套新客戶(hù)開(kāi)發(fā)、拓展客戶(hù)渠道、吸引老會(huì)員續(xù)卡體系的會(huì)員管理系統(tǒng)。
    6.     國(guó)內(nèi)第1款配套客戶(hù)消費(fèi)、體驗(yàn)評(píng)價(jià)、確保服務(wù)質(zhì)量績(jī)效體系的會(huì)員管理系統(tǒng)。
    7.     國(guó)內(nèi)第1款實(shí)現(xiàn)一張卡多種消費(fèi)方式如扣卡、打折、按次消費(fèi)等同時(shí)進(jìn)行的會(huì)員管理系統(tǒng)。
    8.     國(guó)內(nèi)第1款實(shí)現(xiàn)電子優(yōu)惠券、紙質(zhì)優(yōu)惠券、門(mén)票等等多種復(fù)雜促銷(xiāo)管理同步的會(huì)員管理系統(tǒng)。
    9.     國(guó)內(nèi)第1款實(shí)現(xiàn)以銷(xiāo)售為重心,內(nèi)外績(jī)效結(jié)合,優(yōu)化改進(jìn)傳統(tǒng)軟件功能,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的管理軟件。
    10. 國(guó)內(nèi)第1款服務(wù)器在公司內(nèi)部,采用普通網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)“云服務(wù)”的會(huì)員/客戶(hù)管理軟件。
    11. 國(guó)內(nèi)第1款贈(zèng)送獨(dú)創(chuàng)行業(yè)銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)教材的會(huì)員管理軟件。
    12. 國(guó)內(nèi)第1款配套激勵(lì)薪酬、公司整體管理解決方案咨詢(xún)服務(wù)的會(huì)員管理軟件。
    13. 國(guó)內(nèi)第1款適用樓盤(pán)業(yè)主購(gòu)買(mǎi)、對(duì)不同入住商家提供不同模塊,一體化管理系統(tǒng)。
    14. 國(guó)內(nèi)第1款彈窗、隱藏功能最少,操作最直觀(guān)、一鍵操作的會(huì)員管理系統(tǒng)。
    15. 國(guó)內(nèi)第1款幫助企業(yè)建立大數(shù)據(jù)作為的軟件,如會(huì)員、消費(fèi)、內(nèi)部行為、財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)。
    16. 國(guó)內(nèi)第1款一鍵多類(lèi)型同步收銀功能。會(huì)員卡、POS刷卡、現(xiàn)金、電子抵用券、紙質(zhì)抵用券、積分等同時(shí)結(jié)算收銀。
    17. ……………更多第一,請(qǐng)咨詢(xún)捷徑管理系統(tǒng)。咨詢(xún):400-633-7366。
     
    二、捷徑會(huì)員/客戶(hù)管理系統(tǒng) 功能概要說(shuō)明
     說(shuō)明:捷徑屬于一套軟件,根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要,隨時(shí)隨地啟用不同行業(yè)模塊功能;這是每個(gè)模塊環(huán)環(huán)相扣、功能關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)(非獨(dú)立模塊哦,具體看詳細(xì)說(shuō)明)。
     
    一)   捷徑管理系統(tǒng)包含三大管理體系,和眾多管理模塊:
    1.         辦公管理體系,含模塊:文件模板管理、共享文檔管理、通訊/公告管理、個(gè)人文件管理等。
    2.         職能管理體系,含模塊:【會(huì)員/客戶(hù)管理】、【行業(yè)管理模塊】、人力資源管理、行政項(xiàng)目采購(gòu)供應(yīng)管理等。
    3.         智能管理體系,含模塊:行為監(jiān)督管理、物業(yè)管理系統(tǒng)、停車(chē)場(chǎng)管理、監(jiān)控管理、場(chǎng)館智能/家居智能管理、樓宇控制管理、廣播管理等。
     
    二)會(huì)員/客戶(hù)管理軟件 功能說(shuō)明【職能管理】
    1.各行業(yè)軟件模塊通用統(tǒng)一功能(部分細(xì)節(jié)僅針對(duì)對(duì)應(yīng)行業(yè)模塊)
    1) 服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)管理
    A.主機(jī)(數(shù)據(jù)庫(kù))放在企業(yè)內(nèi)部,內(nèi)網(wǎng)即可使用。
    B.實(shí)現(xiàn)“云服務(wù)”,在全球有網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)隨地辦公;多辦公地點(diǎn)、連鎖店同步管理、共享數(shù)據(jù)。
    C.數(shù)據(jù)庫(kù)放在第三方的“云端”, 你的數(shù)據(jù)保密嗎?在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,技術(shù)再?gòu)?qiáng),如果服務(wù)商不見(jiàn)了,你的數(shù)據(jù)安全嗎?有丟失的風(fēng)險(xiǎn)嗎?
    D.可以通過(guò)安裝客戶(hù)端類(lèi)似登陸QQ登陸系統(tǒng),或通過(guò)網(wǎng)頁(yè)登陸系統(tǒng),或通過(guò)手機(jī)查閱。
    2) 軟件操作管理:
    A.清晰化直觀(guān)界面,彈窗、隱藏功能極少,功能超越傳統(tǒng)軟件。作為沒(méi)有時(shí)間參與培訓(xùn)的老板,安靜坐在軟件前,一個(gè)個(gè)按鈕點(diǎn)擊,就能看明白軟件。
    B.傻瓜式操作界面、一鍵完成操作界面。 【任何人僅需15分鐘即可學(xué)會(huì)系統(tǒng)20個(gè)模塊操作。或者,使用人自己點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)按鈕,就能明白如何操作。減少人員流動(dòng)造成培訓(xùn)成本、交接成本、服務(wù)不到位成本等。】
    C.大部分操作,點(diǎn)擊按鍵,就會(huì)操作。因此本簡(jiǎn)介也是功能操作簡(jiǎn)介。
    3) 會(huì)員檔案管理
    A.    檔案管理:
    細(xì)分客戶(hù)公司行業(yè),開(kāi)具發(fā)票公司行業(yè):便于消費(fèi)能力分析、客戶(hù)資源分析。
    車(chē)輛品牌,車(chē)牌號(hào)碼:與停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)鏈接,無(wú)需提供停車(chē)票,自動(dòng)根據(jù)設(shè)定的卡種類(lèi)同收費(fèi)或放行。
    B.    個(gè)人詳情:
    對(duì)生活詳情與習(xí)慣、運(yùn)動(dòng)檔案、工作行業(yè)與性質(zhì)、皮膚檔案、歷史原因分析、生理狀況、心理狀況、專(zhuān)業(yè)建議均做詳細(xì)說(shuō)明。
    C.    通過(guò)對(duì)檔案的細(xì)化和分析、結(jié)合消費(fèi)數(shù)據(jù)、內(nèi)部行為數(shù)據(jù),形成客戶(hù)大數(shù)據(jù)。
    4) 會(huì)員卡/會(huì)員管理(實(shí)現(xiàn)任意功能一鍵搞定操作)
    A.    入會(huì)建檔:
    清晰卡種,購(gòu)買(mǎi)權(quán)益、贈(zèng)送權(quán)益、定金或全款、多樣化支付方式、銷(xiāo)售歸屬設(shè)定(潛在客戶(hù)不可被修改)。
    B.    卡權(quán)益設(shè)置:
    可以設(shè)定開(kāi)卡日期、失效日期;可停卡次數(shù)和時(shí)間;可以設(shè)定指定健身教練、游泳教練、美容師等專(zhuān)業(yè)人員;可以設(shè)置照片;設(shè)置贈(zèng)送項(xiàng)目、票券、積分;可以設(shè)置使用人數(shù),設(shè)置密碼、指紋等識(shí)別方式;可以實(shí)現(xiàn)一卡多人同時(shí)使用,獨(dú)立計(jì)算使用次數(shù)和金額。卡丟失臨時(shí)凍結(jié)等。
    C.    消費(fèi)記錄:
    一鍵查閱:清晰記錄客戶(hù)的消費(fèi)明細(xì),門(mén)店、場(chǎng)館、項(xiàng)目、費(fèi)用、時(shí)間、使用人等等。
    D.    轉(zhuǎn)卡:
    一鍵轉(zhuǎn)卡,自動(dòng)計(jì)算余額,自動(dòng)計(jì)算差價(jià)。
    E.    停卡/延期
    一鍵臨時(shí)停卡、自動(dòng)計(jì)算可停卡次數(shù)和時(shí)間,隨時(shí)一鍵開(kāi)卡,自動(dòng)計(jì)算有效期。
    F.     續(xù)卡/增購(gòu):
    一鍵續(xù)卡、一鍵增購(gòu)新卡,如健身卡增購(gòu)健身私教等。
    G.    充值:
    一鍵充值。
    H.    轉(zhuǎn)讓?zhuān)?/div>
    一鍵轉(zhuǎn)讓并計(jì)算轉(zhuǎn)卡費(fèi)等,老客戶(hù)自動(dòng)進(jìn)入歷史客戶(hù)。
    I.      補(bǔ)辦:
    一鍵補(bǔ)卡。
    J.      寄存管理:
    一鍵寄存項(xiàng)目或產(chǎn)品,如美容院的院裝產(chǎn)品、套盒產(chǎn)品,健身館的蛋白粉,或者其它項(xiàng)目。
    K.    發(fā)票管理:
    一鍵確定客戶(hù)的發(fā)票開(kāi)具服務(wù),不同的單位、金額,與財(cái)務(wù)同步,并確定客戶(hù)的領(lǐng)用情況。
    L.     子卡管理
    一鍵設(shè)定父子關(guān)系卡種,添加子卡內(nèi)容及權(quán)益,分與主卡享有同等權(quán)益、隨主卡同步附屬使用、與主卡分割額度使用等。
    5) 潛在客戶(hù)管理
    確定客戶(hù)意向等級(jí)、意向產(chǎn)品項(xiàng)目;并對(duì)客戶(hù)未入會(huì)前的單次消費(fèi)自動(dòng)記錄。
    6) 客戶(hù)跟進(jìn)管理
    只要是客戶(hù)都被建立跟進(jìn)記錄,并與系統(tǒng)強(qiáng)制規(guī)定結(jié)合,要求銷(xiāo)售、客服人員按其跟進(jìn),都客戶(hù)進(jìn)入公共平臺(tái)被認(rèn)領(lǐng)。特殊情況,可以要求上級(jí)批示,并且要按期批示哦,不然系統(tǒng)記錄上級(jí)的超期行為。
    7) 客戶(hù)投訴、建議、合作等管理
    客戶(hù)各類(lèi)情況的登記、審批,各級(jí)審批要按期批示哦,不然系統(tǒng)記錄上級(jí)的超期行為。
    8) 租賃
    客戶(hù)租柜、臨時(shí)租賃場(chǎng)館等的一鍵登記和收費(fèi)。
    9) 課程/方案計(jì)劃、定制、評(píng)價(jià)、評(píng)估、績(jī)效管理
    涉及客戶(hù)個(gè)人的健身計(jì)劃、減肥方案、補(bǔ)習(xí)計(jì)劃、公開(kāi)課程等設(shè)定。并且客戶(hù)通過(guò)各個(gè)平臺(tái)可以對(duì)所有內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)。可設(shè)定系統(tǒng)默認(rèn)方案。
    10)   體能測(cè)評(píng)管理
    健身、運(yùn)動(dòng)、健康類(lèi)行業(yè)專(zhuān)用的體能測(cè)試記錄。形成客戶(hù)數(shù)據(jù)。并與系統(tǒng)設(shè)定方案配合。
    11)   一鍵查閱:各類(lèi)營(yíng)業(yè)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、服務(wù)報(bào)表、內(nèi)部管理表單《詳見(jiàn)后續(xù)報(bào)表表單目錄》,形成企業(yè)大數(shù)據(jù)庫(kù),日、周、月、季、年各類(lèi)各種報(bào)表,順手可得。
    12)   票券管理
    自有設(shè)定各類(lèi)單次票、折扣券、優(yōu)惠券、抵用券、積分券、項(xiàng)目券等,紙質(zhì)的或者電子的輕松設(shè)定。紙質(zhì)的等級(jí),電子的與客戶(hù)結(jié)合。可設(shè)立使用時(shí)間、有效期哦。
    并自動(dòng)形成編號(hào),使用時(shí)獨(dú)立使用,清晰記錄客戶(hù)的消費(fèi)歷史。形成多類(lèi)型促銷(xiāo)體系。
    13)   積分管理
    可設(shè)定按購(gòu)卡金額積分、按照卡種積分、按照消費(fèi)項(xiàng)目積分、按照活動(dòng)贈(zèng)送積分等各種形式設(shè)定積分形式。
    14)   促銷(xiāo)、銷(xiāo)售管理
    可設(shè)定購(gòu)卡促銷(xiāo)、現(xiàn)金消費(fèi)促銷(xiāo),可贈(zèng)送各類(lèi)紙質(zhì)或電子票券、積分,可贈(zèng)送實(shí)物商品,并自動(dòng)計(jì)算進(jìn)銷(xiāo)存等等。
    15)   打印管理/模塊硬件管理
    按照不同的行業(yè)模塊獨(dú)立設(shè)立硬件鏈接,如游泳館軋機(jī)、臺(tái)球館羽毛球館燈控、酒店門(mén)卡控制等等。
    按照不同額行業(yè)模塊和企業(yè)需求,設(shè)立不同的打印樣表,如咖啡廳的標(biāo)貼、廚房的
    16)   行業(yè)模塊設(shè)置
    各行業(yè)按照需求設(shè)定產(chǎn)品/項(xiàng)目系列,清單,并設(shè)立市場(chǎng)價(jià)、會(huì)員價(jià)、促銷(xiāo)價(jià)、黃金周價(jià)、不同時(shí)間段價(jià)格等等。
    17)   授權(quán)管理
    按照職務(wù)清晰授權(quán)到各個(gè)模塊、功能、按鍵、表單。設(shè)定閱讀、修改、打印、導(dǎo)出、打折權(quán)限、簽單金額、反結(jié)賬權(quán)限等等權(quán)益。可以查閱當(dāng)天、入職以后、本月、所有等不同資料。
    18)   崗位角色管理
    對(duì)每個(gè)崗位簡(jiǎn)單、輕松、清晰設(shè)定。
    19)   協(xié)議單位管理
    一鍵設(shè)定所有場(chǎng)館、所有項(xiàng)目與不同單位的簽約價(jià)格、使用方式等等;并可以由簽約單位指定使用人,使用方式等等。
    20)   通用收銀管理
    針對(duì)不同行業(yè)模塊的功能,設(shè)立通用收銀管理,針對(duì)系統(tǒng)中沒(méi)有設(shè)定的項(xiàng)目增加臨時(shí)收銀功能。
    21)   超級(jí)多類(lèi)型同步收銀功能。
    實(shí)現(xiàn)會(huì)員扣卡、打折卡、POS刷卡、現(xiàn)金、電子抵用券、紙質(zhì)抵用券、積分、轉(zhuǎn)賬、支票、團(tuán)購(gòu)、寄存項(xiàng)目等同時(shí)同步結(jié)算收銀,實(shí)現(xiàn)整單打折、整單去零、滿(mǎn)1000減100等活動(dòng)授權(quán)。實(shí)現(xiàn)掛賬、掛單、員工領(lǐng)用、員工消費(fèi)、內(nèi)部調(diào)貨、加盟商配送等消費(fèi)管理。
    22)   客戶(hù)分配
    對(duì)離職員工、員工沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)造成的強(qiáng)制過(guò)期客戶(hù),做分配,根據(jù)可以查看權(quán)限批量分配銷(xiāo)售人員、服務(wù)人員、指定技師等。
    23)   客戶(hù)認(rèn)領(lǐng)
    每人每天每小時(shí)(指定時(shí)間)在公共平臺(tái)認(rèn)領(lǐng)指定數(shù)量的無(wú)人跟進(jìn)客戶(hù),形成公司資源被充分利用。
    24)   服務(wù)管理
    銷(xiāo)售人員、服務(wù)人員根據(jù)需要自行搜索、形成各類(lèi)數(shù)據(jù),并對(duì)不同客戶(hù)進(jìn)行分析、跟進(jìn)和銷(xiāo)售。
    25)   統(tǒng)計(jì)管理
    分為業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)、行為統(tǒng)計(jì)、日志管理等《詳見(jiàn)后續(xù)報(bào)表表單目錄》。
    26)   卡類(lèi)型管理
    一鍵設(shè)定年卡(不限次消費(fèi)或限次消費(fèi))、次卡、小時(shí)卡、充值卡、折扣卡等各類(lèi)卡種消費(fèi)方式,并針對(duì)不同項(xiàng)目獨(dú)立設(shè)置。扣卡中金額或不扣等輕松管理。
    27)   卡權(quán)益管理
    一鍵輕松設(shè)定卡的使用門(mén)店、場(chǎng)館、項(xiàng)目,以及時(shí)間段。一鍵設(shè)定原價(jià)、優(yōu)惠價(jià)、促銷(xiāo)價(jià)、可使用人數(shù)、積分規(guī)則、是否設(shè)定子卡、子卡數(shù)量、子卡持有方式、子卡權(quán)益方式、每張卡每天可使用次數(shù)等。
    2. 健身、瑜伽、游泳、跆拳道、舞蹈等行業(yè)特制專(zhuān)屬管理模塊(除通用統(tǒng)一功能以外功能)
    1)智能入場(chǎng)管理。【沒(méi)有任何文化的人,看著界面都會(huì)使用,目前很多保潔阿姨可以臨時(shí)充當(dāng)管理員】
    2)可以刷會(huì)員卡、指紋入場(chǎng);可以錄入手機(jī)號(hào)+指紋或密碼入場(chǎng)。
    3)任何紙質(zhì)票券可設(shè)定是否錄入電話(huà)和姓名才能入場(chǎng),錄入號(hào)碼自動(dòng)形成潛在客戶(hù)。
    4)任何團(tuán)購(gòu)可以形成團(tuán)購(gòu)驗(yàn)證和手機(jī)登記,,錄入號(hào)碼自動(dòng)形成潛在客戶(hù)。
    5)消費(fèi)錯(cuò)誤,系統(tǒng)可以當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行沖銷(xiāo)。
    6)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)入場(chǎng)人數(shù)、詳細(xì)消費(fèi)記錄,客戶(hù)剩余權(quán)益等。
    7)實(shí)現(xiàn)按次扣減、按單次金額扣減等多種消費(fèi)形式。
    8)獨(dú)立硬件技術(shù),提供“行為監(jiān)督管理”模塊,確保救生員等安全管理人員處于正常工作狀態(tài)。
    3. 美容院、美發(fā)店、美甲店、汽車(chē)美容等行業(yè)特制專(zhuān)屬管理模塊(除通用統(tǒng)一功能以外功能)
    1) 項(xiàng)目與療程獨(dú)立價(jià)格及扣費(fèi),使項(xiàng)目可以通過(guò)后臺(tái)設(shè)定無(wú)數(shù)療程套餐。
    2) 每個(gè)項(xiàng)目關(guān)聯(lián)產(chǎn)品及原料,前臺(tái)使用后,自動(dòng)在配料間打印項(xiàng)目配方。成立計(jì)算原料消耗進(jìn)銷(xiāo)存及項(xiàng)目成本。
    3) 各類(lèi)手工費(fèi)、美容顧問(wèn)、美容師、美容助理等用分類(lèi)分級(jí)設(shè)定。
    4) 獨(dú)立產(chǎn)品銷(xiāo)售、寄存等管理功能。
    5) 實(shí)現(xiàn)會(huì)員扣卡、打折卡、POS刷卡、現(xiàn)金、電子抵用券、紙質(zhì)抵用券、積分、轉(zhuǎn)賬、支票、團(tuán)購(gòu)、寄存項(xiàng)目等同時(shí)同步結(jié)算收銀,實(shí)現(xiàn)整單打折、整單去零、滿(mǎn)1000減100等活動(dòng)授權(quán)。實(shí)現(xiàn)掛賬、掛單、員工領(lǐng)用、員工消費(fèi)、內(nèi)部調(diào)貨、加盟商配送等消費(fèi)管理。
     
    4. 咖啡、中餐、西餐、酒吧、快餐、糕點(diǎn)等餐飲行業(yè)特制專(zhuān)屬管理模塊(除通用統(tǒng)一功能以外功能)
    1) 首創(chuàng)廚房滾屏系統(tǒng)。廚房除了打印外,還可以采用觸摸屏顯示器,簡(jiǎn)單觸點(diǎn),形成不同菜品列表,如單品合并,按照下單順序等等。充分提高廚房出菜效率、精確控制廚房操作成本。
    2) 每日廚房庫(kù)存原料與系統(tǒng)菜品結(jié)合,自動(dòng)計(jì)算可制定菜品數(shù)量,及時(shí)自動(dòng)估清。
    3) 可以設(shè)定不同菜品促銷(xiāo)價(jià)格,不同時(shí)間段收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和促銷(xiāo)活動(dòng),系統(tǒng)自動(dòng)形成。
    4) 每個(gè)菜品均關(guān)聯(lián)原材料,自動(dòng)計(jì)算每個(gè)菜品的成本及原料進(jìn)銷(xiāo)存。
    5) 可以菜品在實(shí)現(xiàn)不同時(shí)段分段收費(fèi)。
    6) 獨(dú)立營(yíng)業(yè)報(bào)表,實(shí)現(xiàn)僅限閱讀當(dāng)日、本月、入職以后、所有等權(quán)限設(shè)置。
     
    5. 培訓(xùn)、教育、私教等行業(yè)特制專(zhuān)屬管理模塊(除通用統(tǒng)一功能以外功能)
    1) 設(shè)定課程類(lèi)型、教師提成
    2) 設(shè)定課程計(jì)劃、方案。
    3) 對(duì)教師、訓(xùn)練場(chǎng)館等進(jìn)行管理。
    4) 對(duì)課程、老師/教練等進(jìn)行預(yù)約管理。對(duì)訓(xùn)練計(jì)劃進(jìn)行提醒等。
    5) 對(duì)課程課時(shí)消費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
    6) 對(duì)課程時(shí)間進(jìn)行排序。
    7) 對(duì)老師、教練輪牌進(jìn)行自動(dòng)排序。
    8) 對(duì)課程進(jìn)行消費(fèi)并追蹤、評(píng)估等。確保專(zhuān)業(yè)效果,保證客戶(hù)滿(mǎn)意。
     
    6. 酒店客房行業(yè)專(zhuān)屬管理模塊(除通用統(tǒng)一功能以外功能)
    1) 設(shè)定酒店與其他場(chǎng)館健身、餐飲等關(guān)聯(lián),一卡通用。
    2) 鐘點(diǎn)房多形式設(shè)定。不同時(shí)段入住收費(fèi)設(shè)定。不需要前臺(tái)人員背誦。最大程度利用房間空間,制造利潤(rùn)。
    3) 具有傳統(tǒng)酒店住宿需要的基本功能。
    4) 實(shí)現(xiàn)會(huì)員扣卡、打折卡、POS刷卡、現(xiàn)金、電子抵用券、紙質(zhì)抵用券、積分、轉(zhuǎn)賬、支票、團(tuán)購(gòu)、寄存項(xiàng)目等同時(shí)同步結(jié)算收銀,實(shí)現(xiàn)整單打折、整單去零、滿(mǎn)1000減100等活動(dòng)授權(quán)。實(shí)現(xiàn)掛賬、掛單、員工領(lǐng)用、員工消費(fèi)、內(nèi)部調(diào)貨、加盟商配送等消費(fèi)管理。
    5) 獨(dú)立營(yíng)業(yè)報(bào)表,實(shí)現(xiàn)僅限閱讀當(dāng)日、本月、入職以后、所有等權(quán)限設(shè)置。
     
    7. 溫泉行業(yè)專(zhuān)屬管理模塊(除通用統(tǒng)一功能以外功能)
    1)智能入場(chǎng)管理。【沒(méi)有任何文化的人,看著界面都會(huì)使用,目前很多保潔阿姨可以臨時(shí)充當(dāng)管理員】
    2)可以刷會(huì)員卡、指紋入場(chǎng);可以錄入手機(jī)號(hào)+指紋或密碼入場(chǎng)。
    3)任何紙質(zhì)票券可設(shè)定是否錄入電話(huà)和姓名才能入場(chǎng),錄入號(hào)碼自動(dòng)形成潛在客戶(hù)。
    4)任何團(tuán)購(gòu)可以形成團(tuán)購(gòu)驗(yàn)證和手機(jī)登記,錄入號(hào)碼自動(dòng)形成潛在客戶(hù)。
    5)消費(fèi)錯(cuò)誤,系統(tǒng)可以當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行沖銷(xiāo)。
    6)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)入場(chǎng)人數(shù)、在場(chǎng)人數(shù),男賓人數(shù)、女賓人數(shù)、詳細(xì)消費(fèi)記錄,客戶(hù)剩余權(quán)益等。
    7)對(duì)湯屋等房間獨(dú)立管理。
    8)手牌可實(shí)現(xiàn)二次消費(fèi)。
    9)獨(dú)立營(yíng)業(yè)報(bào)表,實(shí)現(xiàn)僅限閱讀當(dāng)日、本月、入職以后、所有等權(quán)限設(shè)置。
    8. 臺(tái)球、羽毛球、網(wǎng)球、乒乓球等行業(yè)特制專(zhuān)屬管理模塊(除通用統(tǒng)一功能以外功能)
    1) 設(shè)定不同時(shí)段獨(dú)立收費(fèi)。按小時(shí)扣費(fèi)。
    2) 實(shí)現(xiàn)會(huì)員扣卡、打折卡、POS刷卡、現(xiàn)金、電子抵用券、紙質(zhì)抵用券、積分、轉(zhuǎn)賬、支票、團(tuán)購(gòu)、寄存項(xiàng)目等同時(shí)同步結(jié)算收銀,實(shí)現(xiàn)整單打折、整單去零、滿(mǎn)1000減100等活動(dòng)授權(quán)。實(shí)現(xiàn)掛賬、掛單、員工領(lǐng)用、員工消費(fèi)、內(nèi)部調(diào)貨、加盟商配送等消費(fèi)管理。
    3) 獨(dú)立營(yíng)業(yè)報(bào)表,實(shí)現(xiàn)僅限閱讀當(dāng)日、本月、入職以后、所有等權(quán)限設(shè)置。
    9. 商品零售、倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷(xiāo)存,如服裝、紅酒、茶葉等行業(yè)特制專(zhuān)屬管理模塊(除通用統(tǒng)一功能以外功能)
    1) 實(shí)現(xiàn)公司所有產(chǎn)品及物資規(guī)范管理;進(jìn)出采用指紋或密碼領(lǐng)用。
    2) 實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)、商品、產(chǎn)品損耗管理。
    3) 實(shí)現(xiàn)會(huì)員扣卡、打折卡、POS刷卡、現(xiàn)金、電子抵用券、紙質(zhì)抵用券、積分、轉(zhuǎn)賬、支票、團(tuán)購(gòu)、寄存項(xiàng)目等同時(shí)同步結(jié)算收銀,實(shí)現(xiàn)整單打折、整單去零、滿(mǎn)1000減100等活動(dòng)授權(quán)。實(shí)現(xiàn)掛賬、掛單、員工領(lǐng)用、員工消費(fèi)、內(nèi)部調(diào)貨、加盟商配送等消費(fèi)管理。
    4) 獨(dú)立營(yíng)業(yè)報(bào)表,實(shí)現(xiàn)僅限閱讀當(dāng)日、本月、入職以后、所有等權(quán)限設(shè)置。
     
    10.     足浴休閑等行業(yè)特制專(zhuān)屬管理模塊(除通用統(tǒng)一功能以外功能)
    1) 可設(shè)定不同時(shí)段獨(dú)立收費(fèi)。
    2) 可以設(shè)定技師不同類(lèi)型手工費(fèi)、提成方式。如預(yù)約、點(diǎn)鐘、加鐘,滿(mǎn)一定數(shù)量分別提成等。
    3) 實(shí)現(xiàn)會(huì)員扣卡、打折卡、POS刷卡、現(xiàn)金、電子抵用券、紙質(zhì)抵用券、積分、轉(zhuǎn)賬、支票、團(tuán)購(gòu)、寄存項(xiàng)目等同時(shí)同步結(jié)算收銀,實(shí)現(xiàn)整單打折、整單去零、滿(mǎn)1000減100等活動(dòng)授權(quán)。實(shí)現(xiàn)掛賬、掛單、員工領(lǐng)用、員工消費(fèi)、內(nèi)部調(diào)貨、加盟商配送等消費(fèi)管理。
     
    三)   辦公OA功能模塊
    提到管理系統(tǒng),人們往往聽(tīng)到都會(huì)想到OA軟件,或者認(rèn)為是和OA差不多的東西。那么,“捷徑管理系統(tǒng)”改變了這個(gè)事實(shí)。請(qǐng)忘記OA的樣子,請(qǐng)忘記 ERP的樣子。捷徑是與OA、ERP完全不一樣的軟件。捷徑管理系統(tǒng)有著OA的所有功能,有ERP的部分功能,有不同行業(yè)的管理細(xì)節(jié)。
    1.       具有企業(yè)文件域管理所有功能:讓企業(yè)告別域管理,超級(jí)的文件夾、文件授權(quán)管理、文件夾鎖定管理。所有文件、文件夾精確控制閱讀、修改、打印、導(dǎo)出授權(quán)。
    2.       文件模板功能、公共文檔、部門(mén)文檔、檔案室等文件管理。
    3.       內(nèi)部及時(shí)通訊、通知、公告、投票等管理。
    4.       統(tǒng)一公司文件格式、VI功能。統(tǒng)一文件命名后綴,精確文件制作人、閱讀人、文件流程。
    5.       文件行為記錄管理功能,實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效記錄。
    6.       規(guī)范、強(qiáng)制文件指定、保存、整理等習(xí)慣,形成企業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累。
    7.       ……………………
    四)   行政、項(xiàng)目、供應(yīng)采購(gòu)管理模塊【職能管理】
    1.行政管理-考勤管理
    一鍵制定:考勤調(diào)整、考勤排班、考情統(tǒng)計(jì)核算;設(shè)定考勤班種、管理權(quán)限、考勤制度給假等。
    一鍵添加管理事務(wù)管理。
    2.項(xiàng)目管理
    一鍵制定:項(xiàng)目檔案、項(xiàng)目執(zhí)行記錄、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目進(jìn)程、項(xiàng)目材料、項(xiàng)目涉及文件、項(xiàng)目費(fèi)用請(qǐng)款及報(bào)銷(xiāo)等管理。
    3.供應(yīng)采購(gòu)管理
    一鍵制定:供應(yīng)商或采購(gòu)商檔案,資信評(píng)估、合作記錄與評(píng)價(jià)、供應(yīng)商品列表、聯(lián)絡(luò)記錄、所有供應(yīng)商價(jià)格比較等等。
    五)   人力資源管理模塊【職能管理】
     一鍵查看、操作人力資源六大模塊管理。與所有場(chǎng)館模塊關(guān)聯(lián),并自動(dòng)形成各類(lèi)業(yè)績(jī)、行為、績(jī)效報(bào)表。
     
    六)   智能管理模塊廣播【智能管理】
    1. 行為監(jiān)督管理模塊
    1) 獨(dú)立硬件技術(shù),3D游戲模式體現(xiàn)執(zhí)行人員行為。
    2) 確保如游泳館救生員、物業(yè)安保人員等處于規(guī)定工作區(qū)域,視線(xiàn)處于指定的范圍。
    3) 確保顧問(wèn)、財(cái)產(chǎn)等安全。
    4) 如視線(xiàn)離開(kāi)游泳池5秒,語(yǔ)音提醒等功能。
     
    2. 廣播管理模塊
    1) 智能輸入文字,語(yǔ)音廣播。免去前臺(tái)人員的不專(zhuān)業(yè)廣播。提升公司形象。
    2) 不同行業(yè)廣播模板,讓公司音樂(lè)、廣播更專(zhuān)業(yè)。
     
    3. 物業(yè)、業(yè)主管理模塊
    含業(yè)主資料、繳費(fèi)明細(xì)及記錄、公共維修服務(wù)記錄等管理。
     
    4. 樓宇出入安全;監(jiān)控視頻;
    含監(jiān)控、刷門(mén)卡等管理。
     
    三、會(huì)員管理系統(tǒng)——特殊消費(fèi)功能引領(lǐng)客戶(hù)消費(fèi)時(shí)尚【適應(yīng)現(xiàn)代化各種需求的獨(dú)立功能】
    1.     積分回饋設(shè)置。而積分可以用來(lái)升級(jí)會(huì)員等級(jí)、兌換禮品、抵現(xiàn)金消費(fèi)、網(wǎng)站購(gòu)物等,是消費(fèi)返利、顧客回饋的方式。(提供網(wǎng)頁(yè)積分兌換功能)。可以根據(jù)卡種設(shè)置積分、根據(jù)消費(fèi)金額設(shè)置積分、根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)型設(shè)定積分、根據(jù)銷(xiāo)售方案設(shè)定積分等等。【積分可以實(shí)現(xiàn)館內(nèi)抵現(xiàn)消費(fèi)、網(wǎng)站兌換禮品等】
    2.     促銷(xiāo)票券設(shè)置。如電子代金券亦叫“電子優(yōu)惠券”,固定面額或指定項(xiàng)目,可以設(shè)置有效期。是執(zhí)行促銷(xiāo)、回報(bào)老客戶(hù)或拉攏即將流失的老客戶(hù)的一種形式。可以有效杜絕收銀員用紙質(zhì)代金券作弊的問(wèn)題。可以根據(jù)卡種設(shè)置代金券金額、根據(jù)消費(fèi)金額設(shè)置代金券金額、根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)型設(shè)定代金券金額、根據(jù)銷(xiāo)售方案設(shè)定代金券金額等。也可以設(shè)置產(chǎn)品券、項(xiàng)目全等等。
    3.     靈活促銷(xiāo)等銷(xiāo)售方案設(shè)定。如消費(fèi)滿(mǎn)就送:系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)滿(mǎn)一定金額就送對(duì)應(yīng)的電子券、紙質(zhì)券等。
    4.     體驗(yàn)卡/券有效期設(shè)置。任何票券可在系統(tǒng)中設(shè)置有效期,如“體驗(yàn)卡可以自激活之日起兩天有效”等等。
    5.     跨店聯(lián)網(wǎng)結(jié)算。只要在系統(tǒng)中的卡,可以根據(jù)設(shè)置的卡權(quán)益,任意店消費(fèi),獨(dú)立結(jié)算。
    6.     臨時(shí)新增項(xiàng)目消費(fèi)管理。除了個(gè)行業(yè)管理界面外,有通用臨時(shí)扣卡、收銀消費(fèi)模塊,滿(mǎn)足企業(yè)各種銷(xiāo)售需求。
    7.     客戶(hù)消費(fèi)查詢(xún)及評(píng)價(jià)。客戶(hù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)每次的消費(fèi)進(jìn)行評(píng)價(jià),可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)消費(fèi)記錄、培訓(xùn)計(jì)劃、體側(cè)數(shù)據(jù)等。通過(guò)第三方強(qiáng)行促進(jìn)員工服務(wù)素質(zhì)的提升。
    8.     課程計(jì)劃/方案定制。可以通過(guò)培訓(xùn)/教育/專(zhuān)項(xiàng)模塊設(shè)定獨(dú)立的課程/方案,如健身計(jì)劃、減肥方案、舞蹈安排、補(bǔ)習(xí)計(jì)劃等,在客戶(hù)建檔時(shí)執(zhí)行對(duì)應(yīng)計(jì)劃,建立售后追蹤。
    9.     微信公眾號(hào)綁定會(huì)員系統(tǒng)。通過(guò)微信公眾平臺(tái),服務(wù)號(hào),免費(fèi)群發(fā)文字,圖片,聲音,視頻等信息給會(huì)員;促銷(xiāo)信息免費(fèi)發(fā)。通過(guò)微信查詢(xún)消費(fèi)記錄、剩余金額等。
     
    四、“會(huì)員/客戶(hù)管理模塊”主要功能說(shuō)明
     說(shuō)明:各行業(yè)場(chǎng)館基本的各類(lèi)營(yíng)業(yè)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表,如商品的經(jīng)銷(xiāo)存、庫(kù)存報(bào)表、耗損表、成本表等不再舉例,那些都屬于常識(shí)功能。以下報(bào)表類(lèi)均含日、周、月、年等任何時(shí)間統(tǒng)計(jì)。
    1.     /潛在客戶(hù)開(kāi)拓/營(yíng)銷(xiāo)方面
    1)實(shí)現(xiàn)所有次票消費(fèi)自動(dòng)變成潛在客戶(hù);并且所有票號(hào)僅限單次使用。
    2)實(shí)現(xiàn)所有錄入潛在客戶(hù)有審核管理系統(tǒng);
    3)實(shí)現(xiàn)潛在客戶(hù)消費(fèi)歷史永遠(yuǎn)記錄在系統(tǒng);
    4)實(shí)現(xiàn)所有潛在客戶(hù)的建檔數(shù)量、銷(xiāo)售員跟進(jìn)記錄被清晰記錄,促進(jìn)銷(xiāo)售。
    5)……………………更多功能請(qǐng)看捷徑管理系統(tǒng)。咨詢(xún):400-633-7366。
    2.     多場(chǎng)館統(tǒng)一管理方面
    1) 實(shí)現(xiàn)一卡輕松設(shè)置多場(chǎng)館、多種消費(fèi)方式組合使用,如年卡,在商品打折等。沒(méi)有財(cái)務(wù)漏洞。
    2)實(shí)現(xiàn)每個(gè)場(chǎng)館客戶(hù)獨(dú)立設(shè)置商品管理(倉(cāng)庫(kù))與銷(xiāo)售。
    3) 實(shí)現(xiàn)任何項(xiàng)目?jī)r(jià)格設(shè)置與消費(fèi)管理。
    4) 每個(gè)場(chǎng)館有獨(dú)立的行業(yè)模塊
    5) ……………………更多功能請(qǐng)看捷徑管理系統(tǒng)。咨詢(xún):400-633-7366。
    3.     會(huì)員卡收款、消費(fèi)、管理方面(報(bào)表體現(xiàn)管理另行說(shuō)明)
    1) 實(shí)現(xiàn)人員權(quán)限細(xì)分,對(duì)任何模塊進(jìn)行閱讀、修改、打印、導(dǎo)出進(jìn)行授權(quán)。
    2) 實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售、收款方面,不同職務(wù)的沖銷(xiāo)、打折、免單、金額、返結(jié)賬等不同授權(quán)。
    3) 實(shí)現(xiàn)收款方式進(jìn)行定金、全款,刷卡、現(xiàn)金、積分、抵用券等多種形式細(xì)分。
    4) 實(shí)現(xiàn)會(huì)員卡權(quán)益隨時(shí)輕松按照銷(xiāo)售方案進(jìn)行修改。
    5) 實(shí)現(xiàn)會(huì)員卡可以按照密碼、指紋等方式進(jìn)行使用,并且指定不同卡種采用指紋或者密碼,限定人數(shù)使用。
    6) 實(shí)現(xiàn)客戶(hù)車(chē)牌與停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)結(jié)合,不同會(huì)員卡可設(shè)置不同收費(fèi)方式。
    7) 實(shí)現(xiàn)客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹、生日等贈(zèng)送管理。
    8) 實(shí)現(xiàn)補(bǔ)余額、停卡、延期、充值、增購(gòu)等多種管理細(xì)化。
    9) 實(shí)現(xiàn)客戶(hù)投訴、合作、供應(yīng)產(chǎn)品、租賃場(chǎng)地等服務(wù)等級(jí)及統(tǒng)計(jì)分析。
    10)    實(shí)現(xiàn)單個(gè)客戶(hù),所有場(chǎng)館消費(fèi)歷史記錄和分析。
    11)    實(shí)現(xiàn)協(xié)議客戶(hù)的傻瓜式管理和多種合作方式結(jié)算管理。
    12)    實(shí)現(xiàn)傻瓜式入場(chǎng)管理。多種消費(fèi)方式,入場(chǎng)管理。
    13)    實(shí)現(xiàn)積分消費(fèi)管理。
    14)    實(shí)現(xiàn)私教、培訓(xùn)的排序和課程管理。
    15)    ……………………更多功能請(qǐng)看捷徑管理系統(tǒng)。咨詢(xún):400-633-7366。
    4.     客戶(hù)服務(wù)與再次消費(fèi)方面
    1) 實(shí)現(xiàn)會(huì)員消費(fèi)歷史自動(dòng)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)。
    2) 實(shí)現(xiàn)會(huì)員積分兌換平臺(tái)服務(wù)。
    3) 實(shí)現(xiàn)會(huì)員等級(jí)化待遇服務(wù)。
    4) 實(shí)現(xiàn)公司其它商品銷(xiāo)售平臺(tái)。
    5) ……………………更多功能請(qǐng)看捷徑管理系統(tǒng)。咨詢(xún):400-633-7366。
    5.     服務(wù)管理 報(bào)表及管理(采用表單形式,清晰體現(xiàn)和輕松管理)
    1)《失效日期臨近客戶(hù)一覽表》   :實(shí)現(xiàn)即將過(guò)期會(huì)員卡管理。
    2)《客戶(hù)生日情況一覽表》       :實(shí)現(xiàn)客戶(hù)服務(wù)。
    3)《未前來(lái)消費(fèi)客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》     :實(shí)現(xiàn)沉睡客戶(hù)管理。
    4)《無(wú)人跟進(jìn)客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》       :實(shí)現(xiàn)遺忘客戶(hù)管理、懶惰銷(xiāo)售管理。
    5)《客戶(hù)消費(fèi)頻率統(tǒng)計(jì)表》       :實(shí)現(xiàn)客戶(hù)消費(fèi)管理及權(quán)益管理。
    6)《卡剩余權(quán)益一覽表》         :實(shí)現(xiàn)客戶(hù)權(quán)益管理及銷(xiāo)售跟進(jìn)。
    7)《客戶(hù)服務(wù)統(tǒng)計(jì)表》           :實(shí)現(xiàn)客戶(hù)服務(wù)管理。
    8)《客戶(hù)健康情況一覽表》       :實(shí)現(xiàn)客戶(hù)情況管理。
    9)《客戶(hù)年齡情況一覽表》       :實(shí)現(xiàn)客戶(hù)情況管理。
    10)《客戶(hù)興趣愛(ài)好統(tǒng)計(jì)表》      :實(shí)現(xiàn)客戶(hù)情況分析,促進(jìn)銷(xiāo)售和服務(wù)。
    11)《客戶(hù)信息分析表》          :實(shí)現(xiàn)公司廣告效益分析、客戶(hù)消費(fèi)實(shí)力分析管理。
    12)《跟進(jìn)客戶(hù)內(nèi)容分析表》      :實(shí)現(xiàn)會(huì)員、客戶(hù)需求分析管理。
    13)《發(fā)票開(kāi)具情況一覽表》      :實(shí)現(xiàn)發(fā)票開(kāi)具服務(wù)管理及統(tǒng)計(jì)管理。
    14)《客戶(hù)消費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)表》      :實(shí)現(xiàn)客戶(hù)月消費(fèi)頻率及情況統(tǒng)計(jì)分析,有效促進(jìn)再次消費(fèi)管理。
    15)《會(huì)員卡異館消費(fèi)統(tǒng)計(jì)表》    :實(shí)現(xiàn)不同場(chǎng)館獨(dú)立財(cái)務(wù)結(jié)算管理。
    16)《消費(fèi)未結(jié)算客戶(hù)一覽表》    :實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收款提醒管理。
    17)《客戶(hù)物品管理》            :實(shí)現(xiàn)客戶(hù)遺留、寄存物品管理。
    18)《客戶(hù)分配操作表》          :實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資源的分配管理,如離職人員客戶(hù)等。
    19)《可認(rèn)領(lǐng)客戶(hù)一覽表》        :實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資源的自行認(rèn)領(lǐng)等管理,促進(jìn)客戶(hù)服務(wù)。
    20)…………………所有企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的表單,更多報(bào)表請(qǐng)看捷徑管理系統(tǒng)。咨詢(xún):400-633-7366。
    6.     財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì) 報(bào)表及管理(采用表單形式,清晰體現(xiàn)和輕松管理)
    21)《營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表》               :實(shí)現(xiàn)所有場(chǎng)館的當(dāng)日利益綜合管理,含耗卡。
    22)《營(yíng)業(yè)現(xiàn)金收入一覽表》       :實(shí)現(xiàn)當(dāng)日現(xiàn)金收入管理。
    23)《銷(xiāo)售員業(yè)績(jī)一覽表》         :實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售員實(shí)時(shí)業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)管理。
    24)《銷(xiāo)售記錄明細(xì)表》           :實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售員實(shí)時(shí)成單業(yè)績(jī)和情況管理。
    25)《銷(xiāo)售業(yè)績(jī)榜/銷(xiāo)售指標(biāo)達(dá)成表》 :實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售員實(shí)時(shí)業(yè)績(jī)的排名等管理。
    26)《協(xié)議客戶(hù)消費(fèi)一覽表》       :實(shí)現(xiàn)協(xié)議客戶(hù)的消費(fèi)情況、金額結(jié)算情況管理。
    27)…………………所有企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的表單,更多報(bào)表請(qǐng)看捷徑管理系統(tǒng)。咨詢(xún):400-633-7366。
    7.     行為統(tǒng)計(jì) 報(bào)表及管理(采用表單形式,清晰體現(xiàn)和輕松管理)
    28)《客戶(hù)跟進(jìn)數(shù)量情況統(tǒng)計(jì)表》   :實(shí)現(xiàn)會(huì)員、潛在客戶(hù)的跟進(jìn)分別統(tǒng)計(jì)等管理。
    29)《客戶(hù)服務(wù)處理結(jié)果統(tǒng)計(jì)表》   :實(shí)現(xiàn)客戶(hù)投訴等的回饋時(shí)效和結(jié)果等管理。
    30)《新建客戶(hù)數(shù)量統(tǒng)計(jì)表》       :實(shí)現(xiàn)潛在客戶(hù)收集數(shù)量統(tǒng)計(jì)等管理。
    31)《個(gè)人跟進(jìn)客戶(hù)明細(xì)表》       :實(shí)現(xiàn)個(gè)人跟進(jìn)客戶(hù)情況等管理。
    32)《系統(tǒng)開(kāi)卡數(shù)量統(tǒng)計(jì)表》       :實(shí)現(xiàn)會(huì)員卡物資等管理。
    33)《卡種銷(xiāo)售數(shù)量統(tǒng)計(jì)表》       :實(shí)現(xiàn)卡種銷(xiāo)售情況與銷(xiāo)售策略有效性分析等管理。
    34)《場(chǎng)館進(jìn)場(chǎng)客戶(hù)數(shù)量統(tǒng)計(jì)表》   :實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館效益及人氣等管理,以調(diào)整服務(wù)措施。
    35)《銷(xiāo)售類(lèi)個(gè)人績(jī)效統(tǒng)計(jì)表》     :實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售員個(gè)人銷(xiāo)售情況分析等管理。
    36)《個(gè)人售卡數(shù)量統(tǒng)計(jì)表》       :實(shí)現(xiàn)個(gè)人售卡情況分析等管理。
    37)《前臺(tái)個(gè)人行為統(tǒng)計(jì)表》      :實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)操作員個(gè)人行為統(tǒng)計(jì)等管理。
    38)《服務(wù)類(lèi)個(gè)人業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表》    :實(shí)現(xiàn)服務(wù)類(lèi)人員工作成果統(tǒng)計(jì)等管理,如技師手工等。
    39)《項(xiàng)目消費(fèi)數(shù)量統(tǒng)計(jì)表》      :實(shí)現(xiàn)公司項(xiàng)目的銷(xiāo)售、消費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)管理。
    40)…………………所有企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的表單,更多報(bào)表請(qǐng)看捷徑管理系統(tǒng)。咨詢(xún):400-633-7366。
    8.     日志及行為管理 報(bào)表及管理
    41)《會(huì)員/客戶(hù)管理模塊日志》    :實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的日志等管理。
    42)《潛在客戶(hù)資料審核》         :實(shí)現(xiàn)潛在客戶(hù)的資料真實(shí)性審核等管理。
    43)《收款資料審核》             :實(shí)現(xiàn)收款資料及客戶(hù)資料的準(zhǔn)確性審核等管理。
    44)《非現(xiàn)金業(yè)務(wù)審核》           :實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的審核等管理。
    45)《會(huì)員卡權(quán)益修改》           :實(shí)現(xiàn)會(huì)員卡權(quán)益修改的等獨(dú)立管理。
    46)…………………所有企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的表單,更多報(bào)表請(qǐng)看捷徑管理系統(tǒng)。咨詢(xún):400-633-7366。
    五、     會(huì)員制的經(jīng)營(yíng)
    捷徑會(huì)員/客戶(hù)管理模塊,不同于傳統(tǒng)會(huì)員制管理軟件,傳統(tǒng)的軟件以管理會(huì)員卡和現(xiàn)有財(cái)務(wù)收益分析為中心,始終圍繞現(xiàn)有的會(huì)員,僅僅在現(xiàn)有會(huì)員中花精力,屬于內(nèi)部的管理系統(tǒng)。
    捷徑,除了具有傳統(tǒng)的軟件的所有功能外,對(duì)現(xiàn)有的會(huì)員和統(tǒng)計(jì)分析有獨(dú)特的以銷(xiāo)售為中心的數(shù)據(jù)分析和建議;并按照服務(wù)行業(yè)的流動(dòng)性,注重客戶(hù)體驗(yàn),所有的操作簡(jiǎn)潔便捷。最重要的,主要以潛在客戶(hù)為服務(wù)中心,實(shí)現(xiàn)新客戶(hù)資源的拓展,老客戶(hù)資源的再次消費(fèi)。
    圍繞“老會(huì)員”管理,無(wú)論怎么努力,無(wú)論財(cái)務(wù)報(bào)表明確多少開(kāi)支,營(yíng)業(yè)額始終還是圍繞最初的會(huì)員。只有不斷服務(wù)老客戶(hù),不斷再次消費(fèi);實(shí)現(xiàn)新客戶(hù)拓展;根據(jù)客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣等創(chuàng)造轉(zhuǎn)介紹等消費(fèi),才是會(huì)員制企業(yè)的生存之道。
    【吸引一個(gè)新客戶(hù)所耗費(fèi)的成本大約相當(dāng)于保持一個(gè)現(xiàn)有客戶(hù)的5倍。”摘自《營(yíng)銷(xiāo)管理》第9 [] 菲利普·考特勒】
     
    六、            商家會(huì)員俱樂(lè)部平臺(tái)
    以產(chǎn)品為媒介,吸引更多的人加入企業(yè)會(huì)員,成就客戶(hù)拓展。
    團(tuán)會(huì)員是捷徑管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)應(yīng)用和體驗(yàn)平臺(tái)之一,為了實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)中無(wú)法提供的客戶(hù)服務(wù)內(nèi)容。
    通過(guò)團(tuán)會(huì)員企業(yè)實(shí)現(xiàn)以下主要目的:
    1.       通過(guò)團(tuán)會(huì)員實(shí)現(xiàn)真正的商家利益聯(lián)盟。
    2.       通過(guò)團(tuán)會(huì)員實(shí)現(xiàn)潛在客戶(hù)資源的拓展。
    3.       通過(guò)團(tuán)會(huì)員實(shí)現(xiàn)商家商品附加值的銷(xiāo)售。
    4.       通過(guò)團(tuán)會(huì)員實(shí)現(xiàn)商家會(huì)員俱樂(lè)部的建立。
    5.       通過(guò)團(tuán)會(huì)員實(shí)現(xiàn)商家的會(huì)員等級(jí)化服務(wù)。
    6.       通過(guò)團(tuán)會(huì)員實(shí)現(xiàn)商家對(duì)會(huì)員的會(huì)員待遇多樣化服務(wù)。
    7.       通過(guò)團(tuán)會(huì)員實(shí)現(xiàn)商家的積分兌換。
    8.       通過(guò)團(tuán)會(huì)員實(shí)現(xiàn)商家的會(huì)員需求分析。
    9.       通過(guò)團(tuán)會(huì)員會(huì)員可以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)歷史查詢(xún)。
    10.   通過(guò)團(tuán)會(huì)員會(huì)員可以實(shí)現(xiàn)會(huì)員對(duì)每次消費(fèi)的評(píng)價(jià)。
    ………………更多功能,請(qǐng)咨詢(xún)捷徑管理系統(tǒng)。咨詢(xún):400-633-7366。
    七、            銷(xiāo)售方式
    1.       任何5人及以下用戶(hù)企業(yè)免費(fèi)安裝、使用。我們與企業(yè)一同成長(zhǎng)。
    2.       按企業(yè)情況收費(fèi),屬于經(jīng)濟(jì)適用型軟件(一旦購(gòu)買(mǎi)終生使用)。整體市場(chǎng)價(jià)屬于中低。
    八、        開(kāi)發(fā)商/授權(quán)銷(xiāo)售商(招全國(guó)總代理)
    公司名稱(chēng):廈門(mén)聯(lián)登科技有限公司
    公司地址:福建省廈門(mén)市思明區(qū)大厝山路80號(hào)三樓
    公司電話(huà):400-633-7366轉(zhuǎn)1再轉(zhuǎn)1   或 13950013654 張經(jīng)理
    公司網(wǎng)址:www.liandeng.com
     
    九、捷徑管理系統(tǒng)——行業(yè)管理解決方案簡(jiǎn)介
       針對(duì)不同行業(yè)的業(yè)績(jī)、管理、績(jī)效特征性解決方案。
    1.       各行業(yè)現(xiàn)狀及通病
    1) 入行門(mén)檻低,競(jìng)爭(zhēng)激烈
    入行門(mén)檻越來(lái)越低,“一個(gè)店面,投資5-10萬(wàn)”,如今一個(gè)普通社區(qū),都有幾十家店,競(jìng)爭(zhēng)激烈,直接導(dǎo)致客源減少。
    2) 吸引新顧客難,留住老顧客更難
    從早期的坐等顧客上門(mén),到激烈競(jìng)爭(zhēng)之后主動(dòng)接近自己的目標(biāo)客戶(hù)。透過(guò)微信朋友圈、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)、電梯廣告、公交車(chē)廣告、報(bào)紙廣告、店面宣傳、促銷(xiāo)或打折等方式發(fā)展顧客。發(fā)展新顧客過(guò)分依賴(lài),宣傳手段單一,成本高。“人氣旺不旺,全靠折扣力度大不大”。可隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,及各種新媒體宣傳方式的出現(xiàn),這些傳統(tǒng)方式越來(lái)越難起到作用。很多店鋪過(guò)于依賴(lài)人氣旺的地理位置,造成店鋪?zhàn)饨鸪杀靖摺?/div>
    3) 商家活動(dòng)廣告宣傳多,效果差
    派員工或者請(qǐng)兼職人員派發(fā)宣傳單、體驗(yàn)券、折扣券等,費(fèi)財(cái)費(fèi)時(shí)費(fèi)力,效果甚微。
    4) 顧客消費(fèi)客單價(jià)降低
    各類(lèi)小店遍地開(kāi)花,使得競(jìng)爭(zhēng)激烈,讓消費(fèi)平民化,消費(fèi)客單價(jià)也不再那么高,利潤(rùn)也降低了很多。
    5) 客戶(hù)辦卡難,儲(chǔ)值更難。
    如今店面倒得快都有辦理儲(chǔ)值、計(jì)次卡,但客戶(hù)考慮到信任和資金安全問(wèn)題,都不輕易辦卡,或存大額現(xiàn)金。
    6) 團(tuán)購(gòu)之痛
    “做團(tuán)購(gòu)找死,不做團(tuán)購(gòu)等死!”、“做團(tuán)購(gòu)提高宣傳,但客戶(hù)給的差評(píng)如何是好!”參團(tuán)沒(méi)利潤(rùn),不參團(tuán)沒(méi)客源,過(guò)低的團(tuán)購(gòu)價(jià),以及給團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的高額返利使得行業(yè)處于微利,而且提供給客戶(hù)的產(chǎn)品和服務(wù)也不能保證。可以不團(tuán)購(gòu)嗎?
    7) 無(wú)法實(shí)現(xiàn)連鎖店優(yōu)勢(shì)
    許多會(huì)所,店雖小,但是都有連鎖。后者大型消費(fèi)場(chǎng)館,有著多個(gè)場(chǎng)館組合,如健身館、游泳館、西餐廳等,卻無(wú)法一卡通用。哪怕是加盟的店鋪,沒(méi)有實(shí)現(xiàn)卡通用而利潤(rùn)獨(dú)立核算。
    8) 管理混亂,品牌不夠。
    “模仿抄襲國(guó)外名稱(chēng)或概念就是國(guó)際水平”,“請(qǐng)個(gè)印度人包裝下就是印度瑜伽大師”,行業(yè)發(fā)展良莠不齊,專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目缺乏合理安排和目標(biāo),沒(méi)有形成自己的理念和特色。
    2.       行業(yè)解決方案方向
    1)通過(guò)新方式,新媒體傳播方式,解決新客戶(hù)資源問(wèn)題。【捷徑網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)、微信互動(dòng)平臺(tái)等】
    2)    通過(guò)老客戶(hù)強(qiáng)制維護(hù)管理,解決客戶(hù)持續(xù)消費(fèi)及續(xù)卡問(wèn)題。【捷徑客戶(hù)追蹤、客戶(hù)權(quán)益、服務(wù)效果】
    3)    品牌連鎖或單店服務(wù),是會(huì)員卡有更通性,保證會(huì)員權(quán)益。
    4)    通過(guò)客戶(hù)興趣、消費(fèi)力等分析,促進(jìn)客戶(hù)消費(fèi)。
    5)    通過(guò)捷徑管理系統(tǒng)一體化的,從銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)細(xì)節(jié)、每次消費(fèi)評(píng)價(jià)、內(nèi)部績(jī)效管理等等各個(gè)角度解決客戶(hù)消費(fèi)單價(jià)問(wèn)題。
    6)………………更多方式,請(qǐng)參考捷徑管理系統(tǒng)。咨詢(xún):400-633-7366轉(zhuǎn)1再轉(zhuǎn)1
     
    十、捷徑系統(tǒng)中可設(shè)置的——會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)策略方式方法舉例推薦
    拓客、促銷(xiāo)首先就是要吸引客戶(hù),往往很多的銷(xiāo)售策略都采用降價(jià)。如果采用降價(jià),如何維護(hù)老客戶(hù)權(quán)益?
    捷徑拓客與銷(xiāo)售推薦,維持價(jià)格不變,采取不同形式的銷(xiāo)售策略,讓不同類(lèi)型的客戶(hù)“感覺(jué)”“得到了優(yōu)惠”,那么就是銷(xiāo)售成功。
    因此“天天有特惠、周周有促銷(xiāo)、月月有活動(dòng)、年年有優(yōu)惠”就是企業(yè)方式。
    記住:降價(jià)銷(xiāo)售是最危險(xiǎn)的銷(xiāo)售,因?yàn)榭蛻?hù)會(huì)認(rèn)為,明天還有更低價(jià)。
    一)      拓展新客戶(hù)方式/老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹方式方法
    1.     微信招募二維碼以X展架、報(bào)刊、雜志、店內(nèi)餐牌、彩頁(yè)、紙質(zhì)代金券等,在商場(chǎng)門(mén)口、場(chǎng)館內(nèi)等顯眼位置放置,店鋪二維碼,輔以?xún)?yōu)惠活動(dòng),如“掃一掃,即享九折”、“掃一掃體驗(yàn)券”之類(lèi)的,獲取客源。
    2.     推薦有禮。老會(huì)員通過(guò)微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)等方式,成功推薦一名會(huì)員,即可獎(jiǎng)勵(lì)積分,可兌換一周體驗(yàn)卡。
    3.     體驗(yàn)有禮,新會(huì)員掃描二維碼或通過(guò)朋友圈注冊(cè),即送代金券。
    4.     “消費(fèi)送券”,以代金券形式,提高客戶(hù)回頭率。
    5.     積分兌換禮品,達(dá)到可兌換時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)短信通知。
    6.     會(huì)員生日禮,送新課程計(jì)次體驗(yàn)卡。
    7.     活動(dòng)通知、節(jié)假日優(yōu)惠通知、淡季優(yōu)惠促銷(xiāo),都可以通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
    8.     課程通知,名教上課通知,健身游泳瑜伽文化分享,健康生活理念分享。
    9.     體驗(yàn)卡發(fā)放。針對(duì)特殊群體發(fā)放體驗(yàn)卡,或者僅限帶朋友消費(fèi),在消費(fèi)時(shí)錄入客戶(hù)信息等。
    二)      新客戶(hù)拓展渠道見(jiàn)后續(xù)《企業(yè)拓客途徑》
    三)      部分年卡、次卡、充值卡、小時(shí)卡等類(lèi)送月數(shù)、天數(shù)等銷(xiāo)售方式方法【捷徑特有獨(dú)創(chuàng)】
    1.     大卡送小卡。年卡價(jià)格提高一點(diǎn),贈(zèng)送小額的卡種,最好是配套的卡種。如游泳年卡贈(zèng)送培訓(xùn)班、面部保濕年卡贈(zèng)送美白體驗(yàn)等等;買(mǎi)10000健身私教送健身年卡;買(mǎi)美容充值卡20000元送面部保濕卡。
    2.     返利/贈(zèng)送形式。如年卡自開(kāi)卡日起,客戶(hù)在一年內(nèi)的鍛煉次數(shù)達(dá)到一定數(shù)量,給予返還金額,或者免費(fèi)延期指定時(shí)間。當(dāng)然,鍛煉次數(shù)需要一定的門(mén)檻。如美容的達(dá)到多少次護(hù)理,贈(zèng)送產(chǎn)品或者其它的。
    3.     不同節(jié)日指定折扣方案、指定價(jià)格再優(yōu)惠方案。如教師節(jié),憑教師證打折,暑期,憑學(xué)生證打折等等。或者在指定價(jià)格,看起來(lái)很便宜的,再優(yōu)惠。
    4.     每天特惠名額。每天指定特惠名額,吸引咨詢(xún)客戶(hù)。該特惠要比常用價(jià)格稍低。
    5.     每天定時(shí)特惠。每天指定時(shí)間以前給予特惠。或者不同時(shí)間段不同優(yōu)惠方式。
    6.     有買(mǎi)有送活動(dòng)。在指定價(jià)格上,將公司的庫(kù)存產(chǎn)品、活動(dòng)產(chǎn)品、時(shí)下流行的產(chǎn)品、項(xiàng)目卡等作為禮品。
    7.     階梯價(jià)格。如第1名至10名800元,第11名至20名1200元等。
    8.     組合套餐模式。就是多個(gè)卡種組合配套銷(xiāo)售,以較大價(jià)格差,讓客戶(hù)同時(shí)購(gòu)買(mǎi),家庭購(gòu)買(mǎi)或者自行朋友組團(tuán)購(gòu)買(mǎi)。
    9.     服務(wù)組團(tuán)模式。如培訓(xùn)卡,原有一對(duì)一,收2個(gè)人的費(fèi)用,教三個(gè)人。
    10. 抽獎(jiǎng)形式。100%中獎(jiǎng),購(gòu)買(mǎi)指定卡種抽獎(jiǎng)、達(dá)到一定金額抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)項(xiàng)可以是票券,也可以是數(shù)字球,羅列獎(jiǎng)品清單。
    11. 贈(zèng)送金額活動(dòng)。可以是贈(zèng)送價(jià)值5000元禮品,羅列禮品清單,然給客戶(hù)任意選擇。
    12. 效果保證活動(dòng)。購(gòu)買(mǎi)指定的功效產(chǎn)品、項(xiàng)目等,客戶(hù)在指定時(shí)間內(nèi)或者看時(shí)間排名,最先完成功效的幾個(gè)人給予免費(fèi)、返利、贈(zèng)送充值等活動(dòng)。
    13. 贈(zèng)送代金券/票券活動(dòng)。對(duì)應(yīng)的票券設(shè)置要一環(huán)扣一環(huán)。
    14. 逆序排名活動(dòng)。第1名一種優(yōu)惠,第2名一種優(yōu)惠,第3名一種優(yōu)惠,到一定名次后持平。吸引客戶(hù)、激勵(lì)銷(xiāo)售。
    15. 單位價(jià)格贈(zèng)送。如第1個(gè)1000元送什么,第2個(gè)1000元送什么,客戶(hù)消費(fèi)滿(mǎn)一定金額可以享有累加禮品。
    16. 與客戶(hù)健康掛鉤等方式1。在購(gòu)卡后制定時(shí)間內(nèi),稱(chēng)取體重增加法:(所有體重小數(shù)點(diǎn)后一位四舍五入,即0.4斤及以下忽略不計(jì);0.5斤以上以1斤計(jì)算)年卡,體重每重1斤多贈(zèng)送15天;封頂60天。次卡,體重每重1斤多贈(zèng)送1次;封頂5次。等類(lèi)似方式,主要用于春節(jié)前后等。鼓勵(lì)客戶(hù)鍛煉。
    17. 與客戶(hù)健康掛鉤等方式2。身高體重越接近,越需要鍛煉,贈(zèng)送越多。
    年卡:當(dāng)場(chǎng)量取購(gòu)買(mǎi)者身高和體重,將身高除以體重的斤數(shù),得出數(shù)值X。2014年,是14年=1+4=5再贈(zèng)送月份數(shù)=4-X ,小數(shù)點(diǎn)后面四舍五入,取整數(shù)例如:身高170,體重60公斤,X=170/120=1.4,則贈(zèng)送月份數(shù)=5-1.4=2.6,贈(zèng)送4個(gè)月。
    次卡:當(dāng)場(chǎng)量取購(gòu)買(mǎi)者身高和體重,將身高除以體重的斤數(shù),得出數(shù)值X。2013年=2+0+1+3=6再贈(zèng)送次數(shù)=6-X ,小數(shù)點(diǎn)后面四舍五入,取整數(shù)。例如:身高170,體重60公斤,X=170/120=1.4,則贈(zèng)送月份數(shù)=6-1.4=4.6,贈(zèng)送5次。
    培訓(xùn)卡:當(dāng)場(chǎng)量取購(gòu)買(mǎi)者身高和體重,將身高除以體重的公斤數(shù),得出數(shù)值X。2013年,是13年=1+3=4贈(zèng)送課時(shí)數(shù)=4-X ,小數(shù)點(diǎn)后面四舍五入,取整數(shù)例如:身高170,體重65公斤,X=170/65=2.6,則贈(zèng)送月份數(shù)=4-2.6=1.4,贈(zèng)送課時(shí)2節(jié)。
    18. 與客戶(hù)喜歡掛鉤等方式。對(duì)客戶(hù)喜歡的餐飲、美容、等項(xiàng)目,給予客戶(hù)在指定時(shí)間內(nèi)消費(fèi)次數(shù)達(dá)到指定數(shù)量,贈(zèng)送優(yōu)惠等。
    19. 預(yù)存增值法。適用重新裝修、預(yù)售或者新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。預(yù)存100頂1000等。
    20. 轉(zhuǎn)盤(pán)活動(dòng)。與抽獎(jiǎng)活動(dòng)類(lèi)同。獎(jiǎng)品可以是打折折扣。
    21. 免費(fèi)票券活動(dòng)。如購(gòu)卡送三張項(xiàng)目券,可以贈(zèng)送朋友。或者指定僅限待朋友登記后消費(fèi)。
    22. 倒計(jì)時(shí)活動(dòng)。如:12月1日購(gòu)卡,則送(31+1-日期)*3=93天,12月2日購(gòu)卡,則送(31+1-2)*3=90天有效期,12月3日購(gòu)卡,則送(31+1-3)*3=87天。以此類(lèi)推直至贈(zèng)送次數(shù)為0。
    23. ……………更多方式,請(qǐng)參考捷徑管理系統(tǒng)。咨詢(xún):400-633-7366轉(zhuǎn)1再轉(zhuǎn)1
     
    十一、 選擇購(gòu)買(mǎi)捷徑管理系統(tǒng)的前十個(gè)理由
    更多時(shí)候,理由不需要很多。只要“你心中想要的結(jié)果”關(guān)聯(lián)的理由就夠了。
    拋棄和別的軟件都有的云辦公、財(cái)務(wù)管理、會(huì)員卡管理之類(lèi)的功能,來(lái)看看捷徑會(huì)讓你喜歡的前十個(gè)理由。
     
    1.       捷徑能幫助公司業(yè)績(jī)至少增長(zhǎng)200%以上
    1.       捷徑會(huì)員/客戶(hù)管理系統(tǒng)的創(chuàng)始初衷,決定了捷徑首要的功能就是為了提高公司業(yè)績(jī)。
    2.       捷徑現(xiàn)有客戶(hù)的使用結(jié)果,驗(yàn)證了捷徑促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)200%的目標(biāo)。
    3.       捷徑從銷(xiāo)售管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃、行為管理、服務(wù)管理、行業(yè)管理等多個(gè)角度的配合實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
    2.       捷徑是一套界面直觀(guān)、操作簡(jiǎn)單的軟件 / 一看就會(huì),一教就懂的軟件
    1.       捷徑的功能界面看著按鈕就能明白,直觀(guān)、易記,一般15分鐘就能上手,部分場(chǎng)館文化水平較低的員工都會(huì)使用。
    2.       在公司人員流動(dòng)頻繁的今天,免去培訓(xùn)成本、離職交接造成的不良影響。
    3.       管理者授權(quán)、查看報(bào)表、設(shè)置促銷(xiāo)等等綜合也簡(jiǎn)單、多樣化。
    3.       捷徑是以銷(xiāo)售為中心和目的軟件。
    1.       捷徑研發(fā)出發(fā)點(diǎn)是提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。除考慮現(xiàn)有會(huì)員的管理外,更注重新客戶(hù)的開(kāi)拓、跟進(jìn)和成交。
    【吸引一個(gè)新客戶(hù)所耗費(fèi)的成本大約相當(dāng)于保持一個(gè)現(xiàn)有客戶(hù)的5倍。”摘自《營(yíng)銷(xiāo)管理》第9 [] 菲利普·考特勒】
    2.       捷徑通過(guò)公司的內(nèi)部銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、行為的管理,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的完成和營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)。
    3.       捷徑對(duì)客戶(hù)的情況分析、跟進(jìn)分析等做精細(xì)報(bào)表分析,形成需求和銷(xiāo)售策略分析。
    4.       捷徑有獨(dú)立的客戶(hù)拓展網(wǎng)絡(luò)俱樂(lè)部平臺(tái)。
    4.       捷徑是行為+業(yè)績(jī)的軟件 / 通過(guò)員工考核實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)和客戶(hù)穩(wěn)定.
    1.       捷徑對(duì)員工的所有行為都做記錄并形成報(bào)表;對(duì)所有行為與業(yè)績(jī)之間的關(guān)系形成對(duì)比和分析。
    2.       捷徑對(duì)公司的業(yè)績(jī)成因、員工個(gè)人業(yè)績(jī)好壞成因、服務(wù)類(lèi)員工的服務(wù)行為均做數(shù)據(jù)分析。
    3.       捷徑的統(tǒng)計(jì)結(jié)果就是公司內(nèi)部使用軟件人員的績(jī)效行為結(jié)果,讓員工考評(píng)客觀(guān)而有動(dòng)力。
    5.       捷徑是行業(yè)解決方案軟件 / 對(duì)不同行業(yè)提出獨(dú)立的管理理念,解決行業(yè)管理問(wèn)題。
    1.       捷徑是客戶(hù)管理模塊、辦公管理模塊、內(nèi)部通訊模塊、職能模塊等的多種結(jié)合。
    2.       捷徑功能拓展,更注重靠人無(wú)法完全解決的問(wèn)題的針對(duì)性研發(fā),采用軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)需要形成的企業(yè)習(xí)慣行為,如物品管理、培訓(xùn)管理、客戶(hù)喜好分析、廣播管理等等。
    3.       捷徑以銷(xiāo)售心理為中心,對(duì)每個(gè)行業(yè)提出自己的獨(dú)立分析數(shù)據(jù)和設(shè)想,讓銷(xiāo)售方案更貼近消費(fèi)者。
    6.       捷徑是伴隨企業(yè)發(fā)展的軟件 / 捷徑的使用迫使企業(yè)發(fā)展
    1.       捷徑是多行業(yè)、多模塊功能一體化軟件,無(wú)論企業(yè)如何發(fā)展和延伸,功能模塊都能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求。
    2.       捷徑的管理理念促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,企業(yè)如何發(fā)展都不需要替換軟件。
    3.       捷徑本身的不斷完善和日益發(fā)展,不斷增長(zhǎng)的功能滿(mǎn)足企業(yè)更多的需要。
    7.       捷徑是公司“大數(shù)據(jù)”、“云服務(wù)”管理軟件 / 實(shí)現(xiàn)企業(yè)想要得到的所有數(shù)據(jù)報(bào)表
    1.       捷徑提供系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生的所有數(shù)據(jù)報(bào)表,從行為、業(yè)績(jī)、績(jī)效、銷(xiāo)售等各個(gè)管理角度展示公司的所有數(shù)據(jù),日積月累形成公司使用以來(lái)的所有大數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)公司的積累,業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。
    2.       捷徑的數(shù)據(jù)統(tǒng)籌角度,超越傳統(tǒng)的軟件
    3.       捷徑的服務(wù)器歸屬每家公司自己所有,放在公司內(nèi)部,有網(wǎng)絡(luò)的地方均可訪(fǎng)問(wèn)使用。
    8.       捷徑是延伸公司客戶(hù)附加值利潤(rùn)的軟件 / 實(shí)現(xiàn)建立真正的俱樂(lè)部和會(huì)所。
    1.       捷徑的最終延伸平臺(tái),“團(tuán)會(huì)員”的商業(yè)模式,完全解決了現(xiàn)有的會(huì)員制企業(yè),發(fā)展中希望對(duì)現(xiàn)有會(huì)員銷(xiāo)售其它產(chǎn)品的尷尬。
    2.       捷徑的團(tuán)會(huì)員平臺(tái),也解決了公司會(huì)員的合作銷(xiāo)售平臺(tái),實(shí)現(xiàn)雙贏局面,并實(shí)現(xiàn)會(huì)員的續(xù)卡消費(fèi)。
    3.       捷徑提供了公司附近企業(yè)的合作平臺(tái)和機(jī)會(huì)。
    9.       捷徑是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累的軟件 / 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的積累并進(jìn)入從容擴(kuò)張
    1.       捷徑每個(gè)模塊,涉及的所有工作行為,均要求內(nèi)容規(guī)范、分類(lèi)歸類(lèi),以便形成報(bào)表和分析。
    2.       捷徑對(duì)不同時(shí)期的文件要求定期整理成冊(cè)并梳理,以供查詢(xún)和經(jīng)驗(yàn)延續(xù)。
    3.       捷徑對(duì)涉及客戶(hù)和行為的內(nèi)容,均形成分析結(jié)果。
    10.   捷徑是三方監(jiān)督管理軟件 / 優(yōu)化公司管理流程提高工作效率
    1.       捷徑不同的操作均要求審核,每個(gè)環(huán)節(jié)均通過(guò)三個(gè)部門(mén)以上審核、分析、比較,實(shí)現(xiàn)三方監(jiān)管。
    2.       捷徑從行為準(zhǔn)確、績(jī)效客觀(guān)、財(cái)務(wù)安全等角度實(shí)現(xiàn)三方監(jiān)管,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的流程實(shí)現(xiàn)和機(jī)制實(shí)現(xiàn)。
    3.       捷徑實(shí)現(xiàn)企業(yè)的三方監(jiān)管,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)續(xù)永存。
    4.       捷徑優(yōu)化管理溝通,盡量讓公司所有紙質(zhì)如銷(xiāo)售策略等在軟件中提現(xiàn),減少溝通環(huán)節(jié)。
    十二、 捷徑——推薦會(huì)員制企業(yè)拓客途徑
    一)派發(fā)傳單、體驗(yàn)券/插車(chē)
    采用針對(duì)性宣傳單、體驗(yàn)券,在意向地點(diǎn)發(fā)放。
    二)擺展/擺咨詢(xún)點(diǎn)
    通過(guò)展架等宣傳、資訊提示等做展臺(tái)咨詢(xún)。
    三)與會(huì)所合作
    1. 合作方向
    與周邊的會(huì)所合作,不是同行就不用說(shuō)了,哪怕是同行,也可以從補(bǔ)充性的、非競(jìng)爭(zhēng)性的角度進(jìn)行合作。特別是與公司距離近的會(huì)所尤其如此。一般而言,企業(yè)比較少愿意以企業(yè)形式合作,因?yàn)橥鶎儆谄髽I(yè)初期的企業(yè)需要進(jìn)行客戶(hù)信息收集活動(dòng),因此主要采取以具體的某個(gè)銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人或者銷(xiāo)售個(gè)體進(jìn)行合作。當(dāng)然,前提是不能損壞對(duì)方企業(yè)的利益。
    2. 合作方式
    一般而言,不是僅僅把宣傳單、體驗(yàn)券、宣傳展架等放在合作單位就好,最好能將具體的體驗(yàn)券、邀請(qǐng)函等有一定價(jià)值的禮品給予負(fù)責(zé)與會(huì)所會(huì)員接觸的負(fù)責(zé)人手中。如會(huì)所的銷(xiāo)售經(jīng)理、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理等等。
    對(duì)于這種合作,如果無(wú)法實(shí)現(xiàn)客戶(hù)信息的交換、或者會(huì)所客戶(hù)信息交換容易產(chǎn)生客戶(hù)的不滿(mǎn),那么做法就是:
    ①在體驗(yàn)券等內(nèi)容上,給予編號(hào),或者由對(duì)應(yīng)會(huì)所的人員自己編號(hào),這樣誰(shuí)的客戶(hù)來(lái)成單,公司給予會(huì)所對(duì)應(yīng)人員一定的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)。
    ②在體驗(yàn)券給予客戶(hù)的同時(shí),一定要客戶(hù)在對(duì)應(yīng)的回執(zhí)上簽名和電話(huà)號(hào)碼,這樣就可以有效的進(jìn)行跟進(jìn)。
    四)與車(chē)行合作
    從形式而言,和會(huì)所類(lèi)似。但是區(qū)別在于,車(chē)行的客戶(hù)較為不集中,同時(shí)一家車(chē)行的客戶(hù)數(shù)量也不會(huì)很大。不同品牌車(chē)行的消費(fèi)水平也有很大的差異。
    因此在合作的時(shí)候,對(duì)應(yīng)的體驗(yàn)券等發(fā)放方式,就要顯得高檔,最好能讓客戶(hù)覺(jué)得這是一種附屬配套之一。體驗(yàn)券形式最好感覺(jué)是充值卡之類(lèi)的,不能使體驗(yàn)券之類(lèi)的。以充值卡前來(lái)消費(fèi)項(xiàng)目。
    充值卡的設(shè)置,可以讓客戶(hù)僅能體驗(yàn)1、2次的金額。
    同樣的,不要忘了讓客戶(hù)在簽收的時(shí)候,留下姓名、電話(huà)和性別。
    五)與服裝、奢侈品銷(xiāo)售店鋪、柜臺(tái)合作
    在高端服裝、奢侈品(珠寶、首飾、電腦、皮包等)的店鋪中,國(guó)際性的品牌店一般不會(huì)同意以公司的形式合作。在實(shí)際的拓展活動(dòng)中,主要以“對(duì)方介紹客戶(hù),即可得到對(duì)應(yīng)提成”的方式進(jìn)行洽談。
    一般這樣的高端品牌店,如果是直營(yíng)的,一般不會(huì)同意,因?yàn)檫@種行為會(huì)損害對(duì)方的品牌形象。而店鋪中工作人員往往屬于個(gè)體,有必要做好店長(zhǎng)的公關(guān)。在沒(méi)有面對(duì)店長(zhǎng)之前,千萬(wàn)不要對(duì)店員許下太多的額利益,或者說(shuō)明太多的合作。先要求介紹店長(zhǎng),進(jìn)行溝通后,給予利益,在要求店員配合。
    這個(gè)過(guò)程的主要點(diǎn)在于,怎么讓店長(zhǎng)相信,她為你做了這些工作,你會(huì)講利益給予她個(gè)人?可以說(shuō)在確定合作后,讓她將個(gè)人銀行卡、身份證復(fù)印過(guò)來(lái),由財(cái)務(wù)同意核算發(fā)放等等。有時(shí)候,如果公司給予5%的提成獎(jiǎng)勵(lì),那么可以分割成店員3.5%或者4%,店長(zhǎng)1.5%或1%等方式。具體由店長(zhǎng)去決定。
    對(duì)于個(gè)體經(jīng)營(yíng)的客戶(hù),就更不用說(shuō)了。
    如果,設(shè)計(jì)的體驗(yàn)或者贈(zèng)券屬于有價(jià)內(nèi)容,那么就等同對(duì)方的購(gòu)買(mǎi)贈(zèng)送禮品之一。效果會(huì)更好。
    六)攔截高端車(chē)輛
    攔截高端車(chē)輛的做法,比較累,往往在集中地帶、高檔小區(qū)的停車(chē)場(chǎng),會(huì)有保安等阻攔。所以,要打游擊戰(zhàn)。選擇的對(duì)象,最好是剛剛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng),或者準(zhǔn)備離開(kāi)的,即車(chē)輛不在運(yùn)行中的高端車(chē)輛。
    這一點(diǎn),對(duì)銷(xiāo)售人員對(duì)車(chē)輛的識(shí)別必須有足夠,一般車(chē)身價(jià)在20萬(wàn)以上的屬于勉強(qiáng)消費(fèi)階層;車(chē)身價(jià)在30萬(wàn)元左右的屬于有潛力消費(fèi)層;車(chē)身價(jià)在40萬(wàn)元以上的,屬于標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)層;車(chē)身價(jià)在80萬(wàn)以上的,屬于高端消費(fèi)層。
    比較有效、直接的做法,就是直接攔截剛剛啟動(dòng)、或者減速的車(chē)輛,但是千萬(wàn)不要再車(chē)輛擁擠路道、路交叉口等地方攔截,因?yàn)橐鸾煌ǘ氯麜r(shí),駕駛?cè)吮救艘彩呛懿皇娣摹?/div>
    對(duì)不同小區(qū)的車(chē)庫(kù),對(duì)高端車(chē)輛進(jìn)行插車(chē),也是可行的,不過(guò)效果比較差一些。插車(chē)時(shí)要注意車(chē)輛灰塵比較多的車(chē)就不要去插了。因?yàn)槟潜容^少開(kāi)動(dòng)的車(chē),如果宣傳單等插上去,會(huì)有很多灰塵,客戶(hù)是不會(huì)需要的。
    七)由現(xiàn)有客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹
    由現(xiàn)有的客戶(hù)群體介紹他們的朋友,是比較直接、有效的辦法。在讓客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹時(shí),措辭和辦法尤其重要。
    若給予現(xiàn)有的客戶(hù)體驗(yàn)券等,這一點(diǎn),在給予的體驗(yàn)券時(shí),要讓客戶(hù)覺(jué)得這是珍貴的。不是隨便發(fā)放的。同時(shí),給予客戶(hù)榮譽(yù)感。
    八)通過(guò)企業(yè)、商會(huì)名錄尋找
    目前眾多的企業(yè)法人代表名錄、總經(jīng)理名錄、企業(yè)商會(huì)名錄,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索“商會(huì)名錄”、“企業(yè)法人名錄”等可以搜索到,并且有詳細(xì)的姓名、性別、手機(jī)號(hào)碼等聯(lián)系方式,可以查找后,直接電話(huà)拜訪(fǎng),甚至用信封寄送有價(jià)體驗(yàn)券等禮品。
    九)高檔小區(qū)陌拜
    小區(qū)的敲門(mén)拜訪(fǎng),難題在于突破保安、樓下門(mén)禁。保安可以謊報(bào)樓層、要了解具體的門(mén)牌號(hào)規(guī)則,(這一點(diǎn),可以在房屋租賃等網(wǎng)上搜搜,從出租、出售等方面了解規(guī)則);樓下門(mén)禁也是這一點(diǎn)的。
    塞信箱的辦法有一定效果,但是往往會(huì)視同垃圾。塞信箱,一定要有對(duì)應(yīng)的信封,信封上的地址要寫(xiě)明詳細(xì)的對(duì)應(yīng)的信箱地址,這個(gè)工作在公司就要完成,過(guò)去按照門(mén)牌號(hào)碼投遞。
    十)與保險(xiǎn)公司合作
    保險(xiǎn)公司的人員,對(duì)客戶(hù)的管理是有要求的。但是保險(xiǎn)公司按照不同的保險(xiǎn)項(xiàng)目,可以區(qū)別客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)力,同時(shí)卻分客戶(hù)屬于的財(cái)富階段。
    因此,針對(duì)不同的客戶(hù),可以采用不同的吸引方式。
    十一)    與移動(dòng)、電信等運(yùn)營(yíng)商合作
    移動(dòng)、電信等運(yùn)營(yíng)商有自己的VIP客戶(hù)群體,這種合作方式,只能進(jìn)行企業(yè)層面的合作,需要企業(yè)管理者出面協(xié)調(diào)和處理,往往付出的代價(jià)會(huì)大一些,或者要求公司的品牌高度足夠。另外就是通過(guò)個(gè)人關(guān)系,要到對(duì)應(yīng)的客戶(hù)名單。
    十二)    客戶(hù)收集渠道說(shuō)明
    收集客戶(hù)的渠道很多,主要在于個(gè)人自身的習(xí)慣,個(gè)人自己能力或者關(guān)系的優(yōu)勢(shì),主要的還是個(gè)人的洞察力和勇氣,語(yǔ)言技巧。隨時(shí)隨刻都可以收集足夠的客戶(hù)信息。
    如:
    1. 派發(fā)體驗(yàn)券;
    2. 在咖啡廳、會(huì)所消費(fèi)等偶遇鄰桌;
    3. 在博客、微博上尋找本地知名人士;
    4. 在本地的沙龍、論壇、專(zhuān)業(yè)QQ群、休閑娛樂(lè)美容QQ群;
    5. 在網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖;
    6. 通過(guò)參與自駕游,勤發(fā)名片等;贈(zèng)送有價(jià)體驗(yàn)券等;
    7. 通過(guò)人才網(wǎng)查找高薪人群;
    8. 通過(guò)房產(chǎn)中介,查找計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)房產(chǎn)、或者租賃高價(jià)房屋的;甚至找到樓盤(pán)業(yè)主名錄;等等。
    只要有心,處處都是客戶(hù)。只要有勇氣張口,處處都是業(yè)績(jī)。
     
    (文/捷徑管理)
     
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