說(shuō)這話的人叫藍(lán)劍——華帝后廚房產(chǎn)品CPO(首席產(chǎn)品官),一個(gè)藝術(shù)系出身的年輕人。
也可能因此,他對(duì)產(chǎn)品的理解,和大多數(shù)同行不同。
“我對(duì)待我們的后廚房產(chǎn)品,就像對(duì)待雕塑一樣精雕細(xì)琢,每一個(gè)細(xì)節(jié)都不放過(guò),用藝術(shù)品的態(tài)度打造每一款產(chǎn)品。”
和藍(lán)劍交流,以及參觀華帝后廚電產(chǎn)品,給我留下最深刻印象的是兩個(gè)關(guān)鍵詞:跨界整合、極簡(jiǎn)主義。
廚電產(chǎn)業(yè)發(fā)展到今天,越來(lái)越多人傾向認(rèn)為產(chǎn)品創(chuàng)新空間已經(jīng)很小。在藍(lán)劍看來(lái),這可能和一個(gè)人站的位置有關(guān),“如果你站在廚電的位置上看廚電,你的思維就會(huì)受到局限,你必須跳出來(lái),建立全新思維,建立大廚電觀念。”
學(xué)設(shè)計(jì)出身,鐘情于雕塑與潛水,做過(guò)銷售和電商,這樣的經(jīng)歷,讓藍(lán)劍主導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)的時(shí)候天馬行空游刃有余。
曾幾何時(shí),我認(rèn)為所有廚電產(chǎn)品“不過(guò)如此”,從產(chǎn)品形態(tài)到材料工藝,廚電產(chǎn)品的差別很大程度上體現(xiàn)在品牌及企業(yè)文化層面。比如,很多人認(rèn)為方太廚電比較高端,事實(shí)上,當(dāng)你把方太、華帝、老板產(chǎn)品放在一起的時(shí)候,你很難看出它們究竟有多差大差別。
我一直在思考一個(gè)問(wèn)題:廚電企業(yè)實(shí)現(xiàn)突破的機(jī)會(huì)到底在哪里?
藍(lán)劍給出的答案是:跨界整合,極簡(jiǎn)主義,走產(chǎn)品創(chuàng)新的道路。
關(guān)于華帝后廚電產(chǎn)品跨界整合,藍(lán)劍給我舉了幾個(gè)例子,他說(shuō):在研發(fā)蒸烤箱的過(guò)程中,需要打個(gè)半弧形的凹槽,而全中國(guó)沒(méi)有一家傳統(tǒng)供應(yīng)商具備這一技術(shù),怎么辦?他找到一家專做手機(jī)屏幕玻璃的企業(yè),成功解決了這個(gè)難題。
另一個(gè)例子是,蒸烤箱如何消除內(nèi)部異味一直是個(gè)行業(yè)性難題。一開(kāi)始,藍(lán)劍他們采用傳統(tǒng)技術(shù),遲遲解決不了問(wèn)題。后來(lái)找到美國(guó)硅谷從事醫(yī)療消毒殺菌研發(fā)的專業(yè)團(tuán)隊(duì),發(fā)現(xiàn)烤箱之所以產(chǎn)生異味是由霉菌霉變導(dǎo)致,找到了問(wèn)題的源頭,采用紫外線芯片燈照射,異味由此徹底清除。“既然要做高端智能個(gè)性化廚電產(chǎn)品,你就不能只限于小家電這個(gè)視野,你得具備跨界整合能力。”
跨界整合說(shuō)來(lái)容易做起來(lái)難,這得益于藍(lán)劍廣泛的人脈。在家電圈里,藍(lán)劍是個(gè)異數(shù),除了癡迷于雕塑,還喜歡潛水、旅游,跑遍世界各地,眼界自然不同,他的關(guān)系可以用“三教九流”來(lái)形容,從彩電、數(shù)碼到IT,可用來(lái)整合的資源數(shù)不勝數(shù),“如果僅僅限制于小家電的圈子,你很難做出有新意的產(chǎn)品。”
參觀華帝后廚電產(chǎn)品,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品都加入了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能以及生物科技,與同行純粹的功能型產(chǎn)品相比明顯不同。
說(shuō)到產(chǎn)品創(chuàng)新,藍(lán)劍最得意于他的獨(dú)創(chuàng)——水槽式食品凈化機(jī)。
該產(chǎn)品采用電解技術(shù),在脈沖高壓電下,把水分子分解成納米活性極強(qiáng)的H和O,實(shí)施對(duì)化學(xué)殘留物的迅速溶解。檢測(cè)報(bào)告顯示,經(jīng)該水槽式食品凈化機(jī)凈化的食物,可以達(dá)到有機(jī)食品標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品還沒(méi)正式生產(chǎn),已經(jīng)有很多經(jīng)銷商追著藍(lán)劍要產(chǎn)品了。
說(shuō)實(shí)在的,看了這款產(chǎn)品我也心動(dòng),畢竟,中國(guó)的食品不安全是個(gè)社會(huì)性問(wèn)題,這款產(chǎn)品直擊消費(fèi)者痛點(diǎn)。
我此前曾經(jīng)說(shuō)過(guò),未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多新的廚電產(chǎn)品出現(xiàn),那種一說(shuō)廚電就是“煙機(jī)、灶具、熱水器”老三件的時(shí)代,一去不復(fù)返了。
這款水槽式食品凈化機(jī),很好地解釋了藍(lán)劍對(duì)“后廚電產(chǎn)品”的定義。
再說(shuō)極簡(jiǎn)主義。藍(lán)劍對(duì)一款好產(chǎn)品的定義是:高顏值、好用、安全。
高顏值是第一位的。所謂“高顏值”,實(shí)際上就是我們常說(shuō)的工業(yè)設(shè)計(jì)。
“美術(shù)基礎(chǔ)好的人,對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)通常比較有感覺(jué),喬幫主就是這樣的例子。”
藍(lán)劍說(shuō),他的職業(yè)習(xí)慣受畫(huà)畫(huà)、雕塑影響很大,對(duì)產(chǎn)品總是懷著精雕細(xì)琢的態(tài)度,專注于細(xì)節(jié),非一般人所能理解。“比如我做UI設(shè)計(jì),我發(fā)現(xiàn),按鍵中間的紅圓圈直徑18mm,線條直徑0.2mm才是最美的,多0.1毫米少0.1毫米都不行。”
藍(lán)劍說(shuō),他家4樓放滿了這二十年的雕塑作品,沒(méi)有什么目的,就是喜歡,每一件用心完成的作品都能給他帶來(lái)滿足感。
如何做出高顏值的產(chǎn)品呢?
藍(lán)劍的原則是:“向蘋果學(xué)習(xí)”,堅(jiān)持時(shí)尚簡(jiǎn)約原則,在產(chǎn)品色調(diào)選擇上,華帝所有后廚電產(chǎn)品只選擇兩個(gè)顏色;在功能選擇上,堅(jiān)持極簡(jiǎn)主義;在使用效果上,向航空技術(shù)看齊。
所謂向航空技術(shù)看起,就是操作要極其簡(jiǎn)單,所有操作只有兩步即開(kāi)與關(guān)。藍(lán)劍舉了一個(gè)例子:用華帝蒸烤箱做烤魚(yú),只須摁開(kāi)始鍵即可,整個(gè)過(guò)程不需再摁其他鍵。洗碗機(jī)也是兩個(gè)動(dòng)作完成整個(gè)洗碗過(guò)程,不需要用戶思考該用“節(jié)水洗”還是“臟水洗”,“我們給機(jī)器加入了記憶芯片,你使用幾次節(jié)水洗模式就不用選擇了,按開(kāi)始鍵直接節(jié)水洗”,他強(qiáng)調(diào)說(shuō):“極簡(jiǎn)主義才是最人性化的”。
至此,聯(lián)想起近年來(lái)中國(guó)家電行業(yè)存在一種危險(xiǎn)傾向,總以為把產(chǎn)品搞得越復(fù)雜越顯得智能,實(shí)際上是對(duì)智能化的錯(cuò)誤理解。
藍(lán)劍的華帝云廚是一個(gè)年輕團(tuán)隊(duì),2016年5月才成立,但起點(diǎn)卻很高,整合了前騰訊、百度、晶晨半導(dǎo)體等高端人才加盟,他給這個(gè)團(tuán)隊(duì)確立的使命是,“對(duì)所有要進(jìn)入的產(chǎn)品必須重新定義和開(kāi)發(fā)”。
華帝云廚堅(jiān)定地走高端路線,緣于藍(lán)劍對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的基本判斷。他認(rèn)為,當(dāng)下消費(fèi)升級(jí)浪潮讓高端產(chǎn)品需求變得旺盛。數(shù)據(jù)顯示,2015年中國(guó)中產(chǎn)階層家庭接近5000萬(wàn)戶,占全國(guó)家庭總數(shù)的17%,預(yù)計(jì)2020年中產(chǎn)階層家庭將翻番突破1億戶,這意味著中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)全面崛起。而中產(chǎn)階級(jí)是一個(gè)追求有品質(zhì)生活的階層,他們熱衷于高端產(chǎn)品帶來(lái)的使用體驗(yàn)。
而且,80后、90后已成長(zhǎng)為主流消費(fèi)人群,他們不再滿足于傳統(tǒng)廚電產(chǎn)品,對(duì)洗碗機(jī)、蒸汽烤箱這類新廚電產(chǎn)品,天生有非常強(qiáng)烈的需求。
他說(shuō),自己最開(kāi)心的事,就是把自己對(duì)產(chǎn)品的理解不折不扣地表現(xiàn)在產(chǎn)品上,這給他很大的價(jià)值感、滿足感。
在交流中,藍(lán)劍說(shuō)他每天吃住在公司,已經(jīng)4個(gè)月沒(méi)有回家了,雖然家就在一個(gè)多小時(shí)車程的深圳。的確,我發(fā)現(xiàn)他略顯皺巴的褲子已經(jīng)有幾天沒(méi)洗了。
且看三年后
未來(lái)三年,將是中國(guó)廚電行業(yè)大分化的三年;三年之后,中國(guó)廚電有可能迎來(lái)新的品牌格局。
這種分化主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:
一是產(chǎn)品分化。過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間,一說(shuō)到廚電大家首先想到的就是煙機(jī)、灶具、熱水器;未來(lái),洗碗機(jī)、廚余粉碎機(jī)、食品凈化機(jī),這些廚電行業(yè)的新生代力量將迅速崛起,并很快成長(zhǎng)為廚房必備。因此,誰(shuí)率先占領(lǐng)這些被稱為“后廚電產(chǎn)品”市場(chǎng),誰(shuí)最有可能成為下一個(gè)廚電時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者。
而且廚電產(chǎn)品高端化趨勢(shì)越來(lái)越明顯,那些踞守中低端不思變革的企業(yè),未來(lái)會(huì)越來(lái)越危險(xiǎn)。
二是品牌分化。中國(guó)專業(yè)廚電企業(yè),人們一般認(rèn)為,方太、老板、華帝、萬(wàn)和乃第一陣營(yíng)。但是,2016年,中國(guó)廚電行業(yè)出現(xiàn)變化,萬(wàn)家樂(lè)、帥康相繼退出廚電領(lǐng)域,品牌分化趨勢(shì)開(kāi)始顯現(xiàn)。未來(lái)第一陣營(yíng)品牌格局也有可能發(fā)生調(diào)整,那些缺乏創(chuàng)新思維與創(chuàng)新能力的企業(yè),不排除逐步邊緣化的可能。