篡改客戶信息補(bǔ)辦新卡

 

　　李某是江蘇人，前幾年來肥從事保險(xiǎn)工作。2014年11月，李某想應(yīng)聘某銀行信用卡客戶中心合肥分公司客服。然而他達(dá)不到要求的大專以上文憑。不過，李某有個(gè)老鄉(xiāng)蔡某，兩人比較熟，長得也很像，且蔡某是大專文憑。于是，李某偷拿蔡某的身份證，復(fù)印了蔡某的文憑，冒充蔡某前去應(yīng)聘。

 

　　審核信息時(shí)，銀行方面并未仔細(xì)核對(duì)，他順利應(yīng)聘。今年2月，完成有關(guān)培訓(xùn)后，李某被某人力資源公司外派到該銀行信用卡客戶中心合肥分公司上班。上班后，李某一直是以蔡某身份工作。一次偶然機(jī)會(huì)，李某發(fā)現(xiàn)他可修改系統(tǒng)內(nèi)客戶辦理信用卡時(shí)填寫的預(yù)留手機(jī)號(hào)，于是李某先將客戶的信用卡預(yù)留手機(jī)號(hào)改為自己的手機(jī)號(hào)，然后用新號(hào)碼撥打客服熱線，申請(qǐng)信用卡掛失和重新補(bǔ)辦，并要求將補(bǔ)辦好的新卡寄往他重新指定的地址。因李某掌握有這些客戶詳細(xì)的身份信息，加上預(yù)留手機(jī)號(hào)吻合，因此補(bǔ)辦申請(qǐng)順利通過。等拿到新卡后，李某立馬用手機(jī)激活，重新設(shè)置密碼，再用POS機(jī)瘋狂刷卡套現(xiàn)。

 

　　成功補(bǔ)辦三張盜刷28萬

 

　　為實(shí)施計(jì)劃，今年7月，已定好計(jì)劃的李某前往深圳，在一個(gè)街邊手機(jī)店購買了10張手機(jī)卡。當(dāng)月18、19、20三天，李某趁著自己上班，將8名客戶的預(yù)留手機(jī)號(hào)改成了自己買的號(hào)碼，開始挨個(gè)打電話申請(qǐng)掛失補(bǔ)辦。

 

　　因時(shí)間倉促，李某只補(bǔ)辦了4名客戶的信用卡，另4名被修改電話的客戶尚未來得及申請(qǐng)，后因一名客戶補(bǔ)辦的信用卡遲遲沒寄到，最終李某只拿到了3張信用卡，并用這三張卡套現(xiàn)28萬元。對(duì)自己的信用卡被掛失補(bǔ)辦，幾名原持卡人始終沒有察覺。而銀行方面因遲遲收不到還款，查找到了這幾位持卡人，可他們均表示自己沒有用卡消費(fèi)過，也沒有進(jìn)行過什么掛失補(bǔ)辦。感覺不對(duì)勁，雙方趕緊前往警方報(bào)案。

 

　　賭博購物揮霍掉10萬元

 

　　警方介入調(diào)查時(shí)，李某已從客戶中心辭職，不過警方還是很快鎖定了他。直到此時(shí)，眾人才知一直在這里上班的“蔡某”其實(shí)是李某。昨日，民警表示李某已被抓獲。

 

　　據(jù)了解，李某落網(wǎng)后，對(duì)自己的作案事實(shí)供認(rèn)不諱，并交代了自己的作案手法。經(jīng)搜查，李某盜刷所得的28萬元還剩18萬元，其余10萬元已被其用于賭博和購物。目前李某已被刑拘。

原標(biāo)題：銀行客服篡改客戶預(yù)留手機(jī)號(hào)盜刷28萬