現在，在一些建筑布局復雜的商場中，人流推進結構比較復雜，不僅有地面人流，還有地鐵人流或高架輕軌客流，及來自地下停車場或層頂停車場的開車族，為了使顧客有更強的方向感，購物中心的樓層指示牌務必十分醒目，優化導視系統設計。

針對顧客在逛街時容易迷失方向的問題，商場應當以人為主設計完善、人性化的指引體系，其目的就是為了避免顧客在購物中心內陷入迷路。不僅在購物中心的入口處、分叉處設置相應的指示牌，還要在人流集中區域設置醒目的指示牌，便于顧客逛街、購物乃至等人約會。

針對智能化指引設施的主要使用者，故購物中心的智能化指引設施設計設置，在商場購物中心主要入口及路口、中庭處均設置了智能化的指引設施，讓顧客可以率先享受到數碼時代的購物樂趣。

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